摘 要：本文分析了应用型物流管理人才的标准，针对物流管理人才培养体系构建的基本方法进行详细探讨。
关键词：物流管理；人才培养；研究方法
据调查，我国目前从事物流行业的人员在知识结构、管理理念等方面水平偏低，严重缺乏既有熟练掌握职业技能又具备应用能力的物流职业人才。因此，建设物流管理体系，可以避免物流业重复建设，更大限度地利用社会各方资源，减少物流总支出、降低物流运营成本。
一、应用型物流管理人才的标准
（一）具备一定的业务管理能力
为了保证物流工作的顺利运行，对于刚毕业的从业人员，必须具备管理人员必须掌握的管理能力。要清楚物流企业的目的和任务，能够合理地运用自己的权限安排短期的物流业务，落实好相关责任人的工作，保证物流任务能够顺利完成。
（二）环境适应能力强
随着经济全球化，为我国国际化物流业发展带来的机遇和挑战，物流企业的业务范围不仅走向区域化甚至走向全球化，这就需要物流从业人员随时到不同的地方工作，所以需要其有较强的环境适应能力。随着大环境的变化，物流业的发展也随之不断变化，物流企业要尽快适应环境变化，同时物流从业人员也必须对物流企业的变化能够较快地适应，才能跟上时代发展的脚步，变中求稳，才能在激烈的竞争中立足。
（三）要满足岗位的基本要求
只有要具备相关的基本能力的管理人员才能承担岗位责任。作为应用型物流管理人才，除了要了解物流行业内部动作流程外，还要能够熟练地运用物流技术，具有现场管理能，能够按照物流任务需求调配员工安排有关的物流工作。
（四）人际沟通能力强
物流业本身作为服务性行业，在工作中会经常与各种类型的人打交道，要想获得丰富的客户资源，在服务市场中更具竞争力，不仅要有良好的服务和价格优势，还要有较强的人际沟通能力。
（五）要有职业道德
在市场竞争激烈的今天，诚信已成为经济活动的准则越来越受人们的重视。所以，物流从业人员必须具备职业道德，对工作有较强的责任感，将诚信作为服务的宗旨，这样才能使物流企业具有更强的竞争力。
二、物流管理人才培养体系构建的基本方法
（一）构建标准体系
物流管理人才选拔关注的是候选人未来的发展潜力，从“能不能、愿不愿、合不合”三个方面深入考察候选人的潜力、个性特征，并区分哪些是可培养的素质，哪些是不可培养的素质，为后续的培养发展提供有价值的参考建议。
岗位胜任力模型是构建评价标准的核心，根据企业的实际情况，推荐分层级的N+X素质模型，具体的建模流程如下图所示：
岗位胜任力模型构建流程图
（二）构建评价体系
根据企业管理层级结构，评价体系的构建推荐分层级模式。从高到低依次是高层管理者后备干部、中层管理者后备干部和基层管理者后备干部。按照后备人员层级的不同，选择不同的测评工具组合对后备人员进行考核评价。例如：对高层后备干部人选的考核通过“公文筐+角色扮演+补充面谈+领导力测评”的测评工具组合方案进行评价。评价体系构建如表：
企业管理人才评价体系表
图表说明：
1.公文筐测验要求考生在所安排的模拟情境中扮演某一给定的管理者角色，对事先设计的文件进行处理，之后考官针对考生处理公文的方式、方法、结果等进行评价。公文筐测验对管理能力要求较高，适用于高层管理者测评。
2.案例分析测验是指通过创设高度模拟的工作情境，在该情境下包含多个具体管理案例，通过候选人对这些案例的分析和处理，来判断他们各项能力特征。案例分析测验比较适用于中基层管理者测评。
3. 角色扮演是具有全真模拟特点的一对一的角色扮演情境测验，效度高、针对性强，比较适用高层管理者测评。
4. LGD即无领导小组讨论，通过观察候选人在人际互动中的各种行为表现，更加清晰了解候选人之间的能力差异，该工具比较适用于中基层管理测评。
（三）构建发展体系
1. 企业后备管理人才培养发展的通用方法：集中培训+行动学习、导师制、赋予挑战性工作、轮岗、自我发展等。后备人才库是一个动态的管理过程，因此，构建发展体系必须要体现人才的流动性。
2.企业物流管理人才培养发展将采用“五步组合法”：培养发展的第一步是将物流管理人才按高层后备、中层后备、基层后备划分为三个班；第二步是分模块进行培养，通用能力素质采取集中授课的形式，特有能力素质采用独立授课的形式；第三步是将培养发展分成四个阶段，每个阶段培训的重点和目标不同；第四步是根据不同的培养阶段选择不同的培训方式，例如行动学习、轮岗等，可以单独使用也可以混合使用；第五步是发展性测评，主要是检验培训效果，为后续的培养发展提供参考建议。具体步骤如图所示：
管理人才培养发展的“五步组合法”
（四）构建管理体系
物流人才体系的建立要以使用为目的，经过严格的选拔以及后续高效的培养发展，应该有计划地将后备人才从人才池中选拔到最适合的空缺岗位中，目的主要是两方面：一方面，提升后备人才的积极性，让候选人真切地看到发展情景，提升成长的欲望；另一方面，通过后备人才库选拔管理干部，可以提高选拔的质量，提升选拔工作效率。
结束语
综上所述，具备现代物流管理意识与能力的高素质管理人员队伍是企业核心竞争力重要组成部分。因此，在提升物流人才的积极性时，也要通过后备人才库选拔管理干部，可以提高选拔的质量，提升选拔工作效率。
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