班主任管理班级的“望闻问切”四步法

前言

“望闻问切”四步法在班主任管理工作中的应用，有利于教师更全面地收集学生的成长信息，了解学生问题的成因，找到解决问题的方式。将“望闻问切”与班主任工作结合在一起，有利于把握学生的成长脉搏，理清管理思路，这是对学生负责，也是体现班主任价值的实践。

一、所谓望，关注学生变化

望，便是借助视觉，通过观察学生的言语行为，了解学生思想状态的改变。在日常班级管理工作中，班主任要全面观察班级内的每一位学生。接管班级之时，通过短时间了解，确定下每一位学生的第一印象。在日后的工作中，用个人观察的方式积极发现学生的变化，了解学生思想动向，从而有针对性地开展工作。只有“望”的工作做到位，才能让班级管理具有人性化、差异化特征，做到一视同仁，人人平等。

比如，一位日常活泼开朗的学生，最近变得沉默寡言，一下课便一个人趴在桌子上，一言不发。这样的改变一定是有原因的，通过对比学生的前后行为特征，班主任要意识到问题所在。从家长处了解到，学生的父亲为工地工人，因施工意外造成严重伤残，丧失劳动能力，家庭出现经济问题。孩子年龄尚小，无法在短时间内接受父亲伤残的现实，也不能帮助家里解决经济问题，心理苦闷，无法释怀。教师的观察，让学生的问题被发现，为之后问题的解决奠定了基础。教师要从学生的日常行为特征入手，了解学生平日的乐观之心。让学生冷静，而非对其行为做出警告与教训。待学生思绪平静后，鼓励学生要更加努力学习，强大起来，以作家庭支柱。

二、所谓闻，聆听学生想法

闻，便与听觉相关。观察是学生管理工作的重要一步，收集“情报”也异常关键。在班级管理工作中，要积极落实民主观念。班主任多听一听学生们真实的想法，不仅为个人班级管理工作收集了丰富的信息，还能给学生足够的尊重，让班级氛围和谐起来。每一位班主任，都要有自己的信息来源。“望闻问切”，从闻入手，多听一听学生们的表达，学生们的看法。打破不分青红皂白给结论的班级管理模式，往往更能树立威信，使学生信任。

比如，夏天天亮得早，但总是学生集体迟到，上课状态不佳。教师就从班委入手，询问班委这些学生的真实情况。得知这些学生爱上网，晚上背着父母偷偷在家熬夜玩手机，第二天起不了床。这样的“闻”，让问题原因直现，也让问题处理的依据更加客观。还有的学生有偏科问题，班主任要关注学生的学习成绩，不限学科。从科代表入手，或者从这位同学的好朋友、同桌入手，去寻找原因，可以获得像“他不喜欢这位老师，因为老师曾经狠狠批评过他一次”等信息。从多个方面去收集班级管理信息，大家都参与到班级管理工作中来，会让班主任工作更容易，更科学。

三、所谓问，积极开展互动

问，便是交流。互动与交流，是师生之间解决问题的重要方式，也是班主任落实班级工作的主要方法。班主任要负责班级的大小事，工作内容庞杂。要做到事无巨细，并不容易。教师要通过“问”，多与学生交流，主动去发现问题。但“问”，也要讲究方式与方法。

首先，关注身体接触。在与学生交流时，班主任不能只是质问、说教，要适当添加亲切的肢体语言与身体接触动作，让学生放轻松，不因与班主任对话而紧张。其次，借用声东击西策略。教师可以在“问”的过程中，让学生发现自己就在老师所说的故事里，促进学生主动反思。像有的学生调皮，总是抢别人东西玩，嘻笑打闹。教师在与学生谈心时，可以提及自己的学生时代往事。像“我还上学时，我的同桌总是在下课的时候抢走我在用的文具，举得高高的，就是不给我。我真的很着急，也很气愤。咱们班上有这样的事情吗？”这样的谈话，能够让学生反思自己的行为，在没有被责备、被批评的前提下主动改变行为，规范起来。每一位学生，其实都是一位可爱的天使，只不过偶尔犯错，无知使然。作为教师，要积极与学生互动。在艺术化的沟通中，帮助学生认识到自己的问题，在和谐的交谈中让学生找到正确的行为方式，解决个人成长困惑。

四、所谓切，深入问题根源

切，便是要找到有效的切入点，帮助学生解决问题。深入问题的根源，才能彻底解决问题。在班主任工作中，班级中出现的问题五花八样。有一些重复出现的问题，需要引起重视。班级内学生众多，每一位学生都有不同的成长环境。原生家庭与成长环境的影响，使得学生看待事物的方法不同，辨别是非的标准不同，面对同样的事情，会做出不同的反应与不同的决断。在学生管理工作中，通过“切”，落实因材施教理念，不能一刀切。

比如，家庭教育的缺失，让一位学生得不到关爱，得不到父母的引导与理解。心理越发自卑，直至影响正常的人际交往。他不主动与他人做朋友，也不知道如何接受他人的善意。变得脆弱，敏感，烦恼增多。班主任老师，要通过与家长、学生的主动沟通，发现父母外出打工，学生为留守孩子的现实情况。我们在学习与生活中，像父母一样多给予学生关注，让学生敞开心扉，积极与他人交朋友，认识到自己与他人一样。父母用不同的方式爱着他，只是形式与其它家庭不同，程度没有一丝一毫不同。找到根本原因，改变学生的外在行为与内在思想，是一位灵魂建筑师该做的事情，也是值得骄傲的事情。

结语

综上所述，教师，是心理的医者，是学生人生道路上的引路人。作为新一代的班主任，要正视岗位职责，认识到肩上的责任。通过“望闻问切”的方式，将内心对学生的爱，转变成为实在的行为。在观察、聆听与交流中，解决学生的成长烦恼，为学生健康成长提供良好条件和氛围。

参考文献

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