医院行政管理中存在的问题及对策

引言

行政管理工作作为企业运行的重要环节，它在各个领域建设中都是不可缺少的一部分。随着社会的不断发展，我国整体的医疗体系发生了天翻地覆的改变，传统的医疗管理制度已经不能适用于当下的医学发展环境。因此，我们要加强医院的行政管理建设，完善其相关管理制度，协调好各部门之间的工作，确保医院管理机制的良好运行，提高工作效率，为医疗工作提供一个健康稳定的发展环境。

一、医院行政管理的重要性

医院行政管理是一个较为宽泛的概念，它是医院各项工作得以正常运行的保障，也是对各部门人力、物力、财力以及相关规章制度的管理。相较于医院的其他重要部门，医院行政管理显得较为薄弱，但是它在医院的整体发展中是无可替代的。做好医院的行政管理工作，有利于医院各项工作的组织和实施，行政部门将各项任务下达到各部门，再由各部门通知到个人。同时，行政管理部门也是各部门之间的协调者，它可以有效的解决各部门之间存在的矛盾，帮助各部门权衡利弊，并制定出科学有效的管理办法。加强医院的行政管理，对医疗事业今后的发展有深远意义。

二、医院行政管理中存在的问题

（1）行政管理部门职责不清

就目前而言，一些医院开设了行政管理部门，并且也都有属于自己的一套管理制度。但是，由于其缺乏统一完善的理论指导，造成各部门之间规章制度的制定与工作流程之间出现了矛盾及冲突。或者是其相关制度的设定缺乏理论依据和实践经验，只是照抄照搬其他类似的规章制度，导致其行政管理制度与医院的实际情况不符，并没有起到良好的管理规范作用，反而还影响了医院工作的正常运行。

（2）部门之间难以协调

医院行政管理工作需要各部门之间的相互配合，合理的组织结构才能保障各项工作的有序进行。但是目前来说，部分医院还存在着各部门之间缺乏沟通、协调机制运转不流畅的现象。首先，医院的行政组织结构划分不合理，虽然各科室有着自身的管理制度和相关章程，但是各部门之间存在“隔阂”，造成部分合作难以进行下去。其次，部分医护人员缺乏集体意识，导致医院行政管理工作发挥不了其实质作用。

（3）缺乏专业的行政管理人才

医院行政管理人员多是由医学相关专业的技术人员转型过来的，他们本身缺乏专业的行政管理知识，也缺乏相关实践经验。因此，造成行政管理工作缺乏规范性，相关规章制度的制定缺乏合理性和可操作性。其次，大部分医院缺乏有效的鼓励机制，由于行政管理的工作内容不尽相同，每个人承担的任务不同，责任也不同，但是其薪资水平相当，这就造成了工作人员的工作积极性低，行政管理工作得不到有效的开展。

三、提高医院行政管理工作的具体措施

（1）合理划分行政职能

首先，要明确各部门的工作内容，结合医院整体的发展情况，制定合理有效的行政管理制度。同时，也要明确各部门的工作职责，针对不同部门之间的不同职责范围，设定出有针对性的管理章程，将责任分配到人，使各部门工作人员严格遵守规章制度，做好自己的本职工作。其次，也要根据不同部门之间的联系，对相应的管理机制进行科学的改进与完善，争取制定出统一有效的管理制度。

（2）完善内部协调机制

我们要完善医院的内部协调机制，促进各部门之间的交流。首先，要创建专门的行政管理组织机构，根据各部门、各科室之间的关系，划分出科学合理的组织结构，对其进行统筹规划。其次，打破各部门之间的沟通界限，在医疗发展中，各科室之间是相互联系、相互衔接的，因此，需要采取适当的协调机制，加强各部门之间的配合。

（3）完善激励机制，提升管理人员综合素质

提升管理人员的综合素质对行政管理工作的顺利开展有重要作用。首先，我们要严格要求各行政管理人员的日常行为规范，加强其理论知识，并根据不同行政人员的不同职责，定期开展相关的管理培训等工作，大力培养全面复合型人才。其次，要完善鼓励机制，要根据行政管理人员工作的难易程度，适当进行薪资调整，最大限度地调动工作人员的积极性。

四、结语

良好的行政管理，不仅对医院各项工作的顺利开展有重要作用，而且对于提升医院整体的服务质量，拉近医患关系也有重要意义。但目前，我国医院行政管理还有待进一步的改进，我们要明确各部门的岗位职责，将责任划分到人。同时，要完善各部门之间的管理机制，加强各部门之间的沟通与交流，提升医护人员的道德责任感及综合素质，从多个角度、多个方面共同提升我国的医疗水平。

 

参考文献

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[2]马丽卿.医院行政管理工作中常见的问题及对策[J].办公室业务,2016(02):19.

[3]王学杰.浅谈医院行政管理工作中存在的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(13):165.

作者简介

王奕博，2000年12月09日，男，汉族，河南省郑州市人；单位：郑州市第十一中学；专业：理科。