1、仓储管理对于电商平台的发展意义
电子商务是互联网经济的重要组成部分,所谓电子商务仓储,就是利用Internet 技术提供的通信手段,通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和信息的购买、销售与交换。电子商务作为数字化生存方式,代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此,要求电子商务的整体生态环境要完善,要求打破原有物流行业的传统格局,建设适应电子商务特点和发展趋势的电子商务物流体系。
(1)信息化。物流信息化是电子商务运作的必然要求。仓储物流通过开发和建立面向电子商务的现代化、社会化、网点化程度很高的物流系统,来实现仓储与供应商或制造商的联系、仓储与下游顾客之间的联系、企业内各部门的联系,以便企业能很快地对市场需求和顾客的个性化需要做出及时、高效、准确的反应。
(2)系统化。与传统仓储物流中单纯提供出租库房等简单服务相比,电子商务仓储物流通过先进的管理、技术和现代化信息网络,对商品的采购、进货、储存、分拣、配送等业务进行了科学、统一、规范的管理,使商品运动过程高效、协调、有序,形成集多种物流功能为一体的作业体系。
(3)一体化。电子商务仓储物流由原来的商流、物流分离发展到商流、物流、信息流、资金流的有机结合。商流、物流和资金流在信息流的指令下运作,提供高速、安全、可靠的仓储物流服务。
(4)柔性化。电子商务仓储物流要求仓储物流服务能够适应生产、流通与消费的需求。柔性化仓储物流可以满足电子商务消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,由仓储中心根据具体订单灵活组织和实施物流作业。
2、电子商务对仓储管理的需求分析
(1)扩大仓库面积及利用率
B2C电子商务的出现本身就会带来对仓库面积的需求。这个不用解释,新业务的出现自然就会带来相应的物流需求,自然就有对仓库面积的需求。B2C电子商务的自身特点导致需要其对仓库面积的需求非常大。但是同传统的B2B不同,B2C电子商务的自身特点导致需要其对仓库面积的需求非常非常大,远大于B2B对仓库面积的需求。
分拣备货区需要面积大。订单品项和件数少。同B2B一个出库订单出几十件货物的情况不同,B2C每个订单的品项和件数都很少,大部分订单的件数都在5件以下。这样就导致了下一个情况:日出库订单数量大。同样的日出库体积或件数,B2B可能只有几百个订单,但是B2C可能就有上万个订单。而订单数量的异常庞大就导致了仓库的分拣备货区需要更大的面积以方便分拣和备货。
存储区需要面积大。波峰波谷差异很大。现在B2C行业非常喜欢促销,促销时的出库量同平时的出库量想必差个几十倍都很正常。这样在促销前就得大量的补货,所以需要非常大的存储面积(但是平时这些面积其实都是空的)。
存货品项多。普通商场的有限面积导致商品展位有限,可售卖的货物品项也有限。但是B2C没这个问题,可以在网站页面展示几乎不受限制数量的商品,所以对应的B2C仓库中的货物品项就非常巨大。一般情况下,除非仓库面积及其不足,为了防止拣选错货物,仓储人员都不会把不同品项的货物放到一个货位上,这样也意味着仓库面积得非常巨大。
回货区需要面积大。同B2B情况不同,B2C的回货量很大。一方面用户有后悔不想买的,还有号码不合适要重新更换的,另一方面仓库出库错误的情况也很多,尤其是在促销的时候,忙中出错的比例很高。所以得专门辟出一块面积用于回货处理,这也需要面积。
(2)大力构建完善的仓储配送体系
为形成完善的仓储配送体系,应改善仓储部门归口不一的现状,形成以政府为主导地位的全国性或者区域性的物流管理或流通部门,引导建设基于电子商务的物流基地或区域性的物流园区,以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络,形成辐射范围较大、服务水平较高、配送能力较强的社会化的、电子化的物流配送系统。
(3)加强物流人员的培养和教育
人员配备的合理性对于物流配送的发展起到重要的作用。现代物流的发展不仅要加强物流人员的合理利用,还应该加强综合人才培养。大量招聘计算机专业人员作为电子商务系统的管理人员,经过专业教育的人员才能完成系统管理的岗位职责;物流配送人员要招聘具有丰富从业经验的人员,并且要求他们有专业的物流行业知识。此外,公司内部人员的培养也是人才培养的重要组成部分,可以聘请专业人员为公司内部的员工进行培训和教育,帮助他们掌握相关的仓储物流信息,使他们熟练的完成 系统操作流程,在强化自身的专业知识之后,利用这些知识为公司提供更多的服务,改善公司的物流运作现状。
3、结束语
电子商务已经不是几个人、几台电脑就能"打天下"的原始阶段,现在的电子商务正在向专业化的方向发展。电子商务企业如果想在激烈的竞争中取得胜利,就必须关注企业运行的个方面,从企业的组织架构、产品营销、市场销售、售后服务、产品质量等各个方面做到精益求精。每个企业的经营状况和战略不同,企业所具有的竞争优势也不尽相同。在如此巨大的竞争压力下,企业必须尽可能最大限度的发挥自身公司的优势,整合周边资源才能脱颖而出,在电子商务的市场中占据自己的一席之缝。传统企业较一般的电子商务企业,所具有的一个很明显的优势就在于,其多年经营所积累的门店数量和顺畅的地面分销渠道。电子商务仓储管理充分利用了传统企业这一明显的竞争优势。合理整合了企业的现有资源,节省了企业在电子商务方面的投入,避免了企业的资源浪费。并且给传统企业从事电子商务提供了新的发展思路。
参考文献
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