摘 要：有研究报告指出，超过50%的ERP系统实施没有达到成功。因此，许多组织都不愿意实施ERP系统。本文通过总结供电企业ERP财务管理系统实施的实践经验,分析实施成功的关键因素，为其他企业提供有益的借鉴。
关键字： ERP；实施；关键因素
一、供电企业ERP财务管理系统实施背景
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是一种整合了企业内部资源的企业经营管理信息系统。供电企业承担着保障电力供应的使命，是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业。近年来，供电企业全面推进ERP系统建设。经过多年运转及改进，已成为企业经营管理不可或缺的基础管理平台。财务管理系统作为ERP核心系统，能否成功实施很大程度上决定了ERP实施的成败。本文通过总结供电企业ERP财务管理系统实施的实践经验,分析实施成功的关键因素，期待能为正在或即将实施 ERP财务管理系统的其他企业提供有益的借鉴，以推动ERP在更多行业的推广。
二、供电企业实施ERP财务管理系统成功因素分析
1.高层领导主导，规章制度护航
ERP 系统并非一项单独的信息产品，而是企业投资巨大的管理项目,企业高层领导必须高度重视, 投入较大的人力、物力和资金, 并持续督促各部门负责人依照特定原则有步骤、有方向、有重点地实现ERP应用。同样，ERP财务管理系统的顺利实施也离不开财务主管领导的支持。供电企业一般由总会计师担任ERP财务管理系统实施团队的领导者，以强有力的手段推进财务管理系统建设，重大事项还要由企业最高负责人协调。
有效的管理制度也是ERP财务管理系统正常运转的保障，完善并执行ERP环境下的财务管理制度是全面推广ERP的一项必要的前期准备工作。供电企业财务部门结合企业实际情况，制定财务系统规范操作规定，设定标准的操作步骤和流程，通过人工或系统自身来监控ERP财务系统运行过程，对不规范的操作行为提出绩效考核建议，对ERP财务管理系统在企业内迅速得到推广起到了重要作用。
2.现有流程梳理和流程再造相结合
供电企业ERP采用SAP成熟套装软件，实施过程中既不是完全按照 ERP 系统管理模式来运作企业，也不是改变ERP 系统结构以适应企业现有的工作流程和管理模式。通过全面掌握分析现有流程，对不理想的业务流程立足优化,把对企业战略目标有重要影响的关键流程作为优化对象,对无法优化的流程进行再造。同时对已有的行之有效的原有流程，将ERP系统进行适度的二次开发来适应原有操作模式，使得企业在ERP环境下真正实现先进管理思想的运用。
3.建立ERP财务体系愿景
ERP财务管理系统是一个全新的管理系统,它通过企业自身财务管理模式与财务管理模块的密切结合，能够提高企业的财务管理水平和经济效益。更新财务管理思路和管理模式,基于信息技术和管理控制环境,以支持实现企业价值最大化为目标,由决策者主导,获取决策所需数据,应用数学方法构建决策模型,完成财务决策过程,并将决策转为财务控制,从而对企业业务活动加以控制。首先,要求财务人员强化财务控制理念,明确树立实现企业财务管理信息化建设为核心和切入点的全过程全方位财务控制思想和理念，对财务业务全面控制。其次,要求财务人员加强风险控制意识。ERP财务管理系统实施后，企业财务管理也面临更多的机遇和风险。财务人员有必要加强风险控制意识并将风险防范意识贯穿于财务管理工作的始终。最后,企业领导层统一思想，转变管理理念。作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视进行全面统筹,转变管理观念并全力支持,才能达成统一的思想认识,团结—致,上下齐心协力地实施ERP财务管理系统项目。
4.成熟套装软件与国产软件相融合
正因为ERP系统采用国际化产品，无论从用户界面、操作方法、使用习惯等都难以让一般财务人员适应，对其推广实施形成难以短期逾越的障碍。考虑到数据的兼容性以及财务与业务融合性要求，供电企业创造性地引入国内软件厂商，启用了财务管控系统。财务管控系统主要功能包括会计核算、资金、税务、报表、预算编制等功能模块。既自成体系，又通过将会计核算数据与SAP系统数据同步，使得财务信息系统既能够契合SAP系统又能在实际操作运用上效率最大化。特别是利用SAP会计核算结果，能够出具具有中国特色的会计报表和会计账簿，易用性大大提高，完全消除了财务人员的使用障碍。
5.高效的项目实施团队
在 ERP财务管理系统实施中需要对各种有关因素进行有效管理,制订实施项目计划进度时间表,其中包括建立明确、量化的ERP财务管理系统应用目标,各模块功能实施进度，以及项目评价机制等等。只有通过组建由企业方和项目实施方人员组成的实施团队，特别是项目经理要对企业的流程有着充分的了解, 并且在企业具有一定的威望和协调能力。供电企业通过采取抽调财务骨干力量组成关键用户团队，直接参与项目建设过程，既对系统流程设置合理性提供意见，也能在实施过程中学习ERP维护知识，减少系统上线运行维护工作量。
6.多层次、大范围的内部培训
供电企业ERP财务管理系统的实施要求财务人员既要有熟练的财务业务知识与经验,也要具备计算机硬件、软件专业知识和数据库管理系统方面的专业知识,供电企业应该在ERP系统实施的全过程中有计划、有步骤地通过人员培训,创建ERP系统下高素质财务人员队伍。
供电企业非常重视人员全过程的培训与学习。ERP财务管理系统的培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训,从项目的实施开始到后期,相应的培训都应该贯穿始终,分阶段、分内容、分人员、分层次地分别进行系统的培训。对于高层管理人员，重点培训管理理念和流程变革以及系统数据利用；对于系统使用人员，重点培训操作技能和规范，并要求考核合格后才能上岗；对于关键用户，培训内容还包括项目知识转移，从而培养一批自己的技术骨干，有效提高财务管理系统的运行效率。
7.与员工积极沟通与部门通力合作
任何信息化项目的成功都离不开充分有效的交流和沟通，ERP财务管理系统项目也不例外。在实施项目前，企业需要向员工解释清楚，ERP财务管理系统将如何影响他们的工作，将会有哪些新的工作要求、新的工作标准、考核方法、激励政策。在项目实施过程中，要尽可能地让企业员工了解项目的计划、目标、进度等细节。
此外，ERP财务管理系统项目具有跨部门的性质，需要企业各部门间有密切合作的传统。系统的实施过程本身就是一个业务优化与实现的过程，不仅涉及到组织优化，还涉及到规则、流程、处理过程的优化，可以说关乎企业管理的方方面面。ERP财务系统的成功实施是离不开与负责物资采购、生产管理、工程管理等部门联系的，这些都必须通过企业的各个组织单元或各个部门相互协作来完成。供电企业采取定期召开项目协调会，各部门之间针对相关业务问题开展集中讨论，以及追踪项目实施进度，确保ERP财务系统能够按预定计划完成，并充分发挥作用。
三、结论
ERP 财务管理系统作为企业提高财务管理水平的有效手段，对企业实现财务集约、信息化，提高经济效益都有着现实和深远的意义，其全面推广是必然趋势。通过总结分析供电企业ERP财务管理系统成功实施的7个关键因素,提供可供借鉴成功的做法，企业可结合各自的行业特点 , 对之进行参考利用。
参考文献
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[2] 侯红燕 , 王汉斌 , 陈钢，ERP 的成功要素—流程再造，机械管理开发，2008
[3] 汪玮乐，ERP 成功实施因素分析，现代商业，2011
[4] 李宗，供电企业 ERP 财务管理系统的几点思考,中国管理现代化，2013
