摘 要：面对大众文化日益发展的需要，如何把传统的图书馆服务延伸出去，变“静态服务”为“动态服务”。黔西南州图书馆通过开辟馆外服务阵地，努力探索新的服务方式，让更多的人们利用图书馆，有效地提高了藏书利用率，充分发挥了图书馆在构建和谐社会中的作用。
关键词：馆外服务；图书服务点；图书室
为了更好地发挥图书馆的社会职能，促进和引导全民阅读行为，进一步发挥公共图书馆馆藏资源优势，近年来，黔西南州图书馆采取以阵地服务为主，馆外流通服务为辅的工作思路，拓宽服务渠道，积极开展馆外流通服务工作，将为读者服务由馆内延伸到馆外，加大了对馆外服务点的建设。目前，已先后在学校、农村、军营、监狱和社区建立了16个馆外服务点，极大地满足了广大群众学习、阅读的需求。
一、走进农村，在村委会建立农村图书室
随着科技新产品、新技术的推广和科研扶贫政策的实施，农民朋友的整体素质明显提高，科技在农业生产中的含量明显加大，群众对新事物的接受能力明显增强，农村专业户队伍越来越庞大，他们对科学技术、科学管理及各类信息的需求愈来愈强烈，愈来愈迫切，广大农民求知、求富、求科技、求信息的欲望使他们期盼有人为他们服务。针对农民迫切希望学习科学技术的想法，我馆本着为农民着想，努力使他们致富的原则，利用走出去的服务方式，从2003年开始，已先后在顶效绿荫村、龙滩村、捧乍黄泥堡村建立了3个农村图书室，并与村委会订立了协议，明确了双方的权利和义务，图书馆负责向村图书室提供图书和业务辅导工作，村图书室则向图书馆反馈服务效果，并将图书室作为本馆读者服务工作的一部分进行管理。
二、走进农村小学，把服务送到学生手中
由于农村小学离城市较远，农村小学生不能经常直接获得图书馆提供的服务，多年来，农村小学读者服务是开展读者服务工作的薄弱环节。通过到部分农村小学进行调查，了解到大部分农村小学图书室无力购置新书和报刊，藏书量都非常小，一般在300册左右，图书种类也比较单调，基本上是一些教师参考读物和老师捐赠的政治类图书，适合小学生阅读的图书很少，而且非常破旧。小学图书室是小学生获取课外知识的第二课堂，并且还担负着为学校教学改革，为老师教学教研提供情报信息的重任。经调查的几所农村小学，学生少的有200多人，多的有400多人，要满足众多的读者的阅读要求，就要有较多的图书、报刊。我馆在顶效开发区绿荫小学、坪东坝美小学、洒金小学、桔山锅底塘小学、龙滩小学等几所小学校设立了图书服务点，针对学校师生的阅读需求，向他们赠送了书架和1645册优秀少儿图书，每个服务点一次配送图书200-300册，一定的时间又将几个点的图书进行轮换。
三、走进社区，把服务送到市民家门口
为了方便更多的读者，让他们在家门口就能利用图书馆资源，我们努力将服务延伸到社区。花月小区和新时代花园是当地开发较早，住户较集中的两个住宅小区。针对这两个小区图书室设备简陋，藏书陈旧，购书经费极少且不固定的情况，我馆在两个小区建立了图书服务点，由图书馆向小区图书室提供图书和业务辅导，小区则提供场地、设备和管理人员，同时双方共同制定读者管理规则，使小区图书室开放工作有章可循。我们先后向两个小区图书室送去图书2000余册，安排专业人员上门进行业务指导10余次，并指导小区图书室开展各种形式的读书活动，活跃了社区居民的文化生活，受到小区住户的一致好评。
四、关注特殊群体，在监狱建立图书服务点
服刑人员这一特殊群体，也需要关注和了解。图书馆有责任去帮助他们，为他们解决精神上的空虚，用知识净化他们的心灵，传扬科学文化知识、法律知识，对他们进行社会教育，给他们平等自由借阅的服务，让他们在获取知识的同时，走出愚昧和无知。2003年，我馆在兴义监狱正式建立图书服务点，定期送去优秀书刊，丰富有益的图书让干警和服刑人员爱不释手，备受好评。图书馆工作人员还随时注意了解服刑人员的阅读倾向，听取有价值的建议，然后根据他们的阅读要求调整图书采购的种类，尽量满足他们的要求。希望他们通过学习，加强思想改造，把刑期当学期，用图书这一载体不断改造自己，更新自己，使他们在这个特殊环境里，学有所成，将来出狱后能学有所用。
五、走进军营，在军营建立图书室
1988年开馆之初，图书馆就同兴义市消防中队建立了军民共建关系，在成立当年，满怀对子弟兵的深情，向他们捐赠了第一批图书，内容包括政治、军事、文学、艺术、管理等方面，受到了子弟兵的欢迎。建馆以来，每年的“八一”前夕，馆里都要组织新书送到军营，20年来从未间断过，送去的图书既丰富了军营的文化生活，又提高了官兵的政治文化素质。为了更好地搞好军营读者服务工作，2003年我馆同消防队联办图书室，为消防中队建起了拥有2000多册图书的规范图书室，为了让军营的官兵阅读到他们喜欢的图书，我们组织相关人员深入部队，征求广大官兵的意见和建议，并特别邀请消防中队的战士参与馆内的采访工作，尽力满足官兵的阅读要求。此外，为拓展军营服务范围，2004年在州武警教导队建立图书室，向教导队图书室赠书1500册，指导管理员对图书进行科学的分类和编目，以上两个图书室成为全州军营比较规范的图书室，武警总队到支队检查工作给予了好评。
在社会主义和谐社会建设中，面对大众文化日益发展的需要，黔西南州图书馆坚持与日俱进，不断创新服务方式、拓展服务渠道、提升服务职能，努力探索为读者服务的方式，深入开展送书“进农村、进农村校园、进社区、进军营、进狱区”等活动，把传统的图书馆服务延伸出去，变“静态服务”为“动态服务”，有效地扩大了服务半径，让更多的人们利用图书馆，提高了藏书的利用率，从而提高了图书馆的服务水平，改善服务效益，使图书馆在构建和谐社会中的功能得到充分发挥，取得了良好的成效。
