浅谈如何做好文化志愿者组织工作

前言

文化志愿者在群众文化活动中发挥的带动性作用和服务性作用，是不可忽视的。志愿者群体的出现，大大地减轻了文化部门的活动组织压力，也给精神文明建设事业贡献了巨大的力量。当越来越多的人加入到志愿者团队后，团队的实力不断壮大，精神文明建设的速度也会大大加快。如何做好文化志愿者服务工作，成为文化管理部门和志愿者自身思考的重要问题。具备更高素质、更高责任心和义务感的文化服务者，才能以接受文化为前提传播文化。

一、创新文化志愿者队伍构成

在文化政策日益多元的今天，社会大众的文化需求日益提高。文化志愿者数量增多，服务的内容也逐渐丰富起来。要提高文化志愿者的服务工作质量，就一定要重视文化志愿者队伍的打造。通过扩充人员和延伸志愿服务范畴等不同的方式，让不同类型的文化志愿者发挥不同的功能，促进复合型文化志愿者团队的打造。

首先，创新志愿者的招募方式。让更多社会力量成为文化志愿者队伍的后备军，才能提升文化志愿者的整体实力。在之前的招募工作中，新闻发布是主要方式。面向社会进行文化志愿者招募，需要坚持“走出去”的理念，在社会各行各业之中挖掘具有不同专长的文化志愿者。只要具有奉献精神，具备个人技能，就可以成为文化志愿者队伍中的一员。志愿者的招募范围越广，志愿者队伍所能完成的文化服务工作类型越多。

其次，明确文化志愿者的具体类别。在优化文化志愿者队伍构成的过程中，一定要对文化志愿者队伍的类分加以细化。让处在不同行业的都参与进来，在提高文化志愿者数量的同时，促进人员横向发展。如果志愿者队伍的结构过于单一，不仅不利于志愿者的成长，更不利于文化服务的落实。要满足群众的多样化文化需求，就需要更为丰富的服务支持，需要对应的专业志愿者支持。在构建文化志愿者队伍时，要权衡好不同专业的志愿者比例，按照比例宣传与招募，使更多具有文艺才能、活动组织、策划的专业人员成为新一代的文化志愿者。

二、完善文化志愿者培训体系

文化志愿服务，具有一定专业性，因此，文化志愿者需要具备一定的专业素养，能够在文化服务活动中完成组织策划工作与沟通协调工作等。要做好文化志愿者服务工作，一定要加强培训，且主动参与到培训之中。在完善的志愿者培训体系下，文化志愿者明确个人服务的重点与原则，提升个人对应能力，更高质地完成服务任务。

首先，要加强文化志愿者的业务培训工作。每一位文化志愿者要明确身为志愿者的工作理念与服务初心。结合每一项文化服务任务，做好相关知识的学习，掌握必要的技能，建立正确的志愿者职业道德理念。特别是在信息技术快速发展的今天，文化志愿服务也具有较强的数字化特性。加强文化志愿者的数字化手段培训力度，扩充数字培训的内容，利用统一的数字技术培训活动，促进文化志愿者丰富个人技能，明确志愿者服务价值。

其次，创新文化志愿者的培训流程。在文化志愿者队伍扩大过程中，能够在同一时间提供文化服务的志愿者也是有限的。完善志愿者的工作制度，将培训工作落到实处，需要流程化与标准化的培训流程作为支撑。在吸引更多具有专业技能优势的人才的过程中，利用文化志愿者内部资源，开展专业化的培训，有利于培训效果的优化。以文化馆为例，可以结合文化志愿者的总分馆管理体系，由市区、县区与街道的志愿者联络员，做好培训项目通知，提前了解可以参与培训的志愿者数量与分布情况，选择最佳培训地点。当人员分散，可以采取线上培训的方式解决困难。

三、创新文化志愿者服务机制

在文化志愿者管理与文化志愿服务落实机制日益健全的今天，加强文化志愿服务创新，成为提高文化服务质量的关键环节。了解群众的文化需求，有的放矢地组织文化志愿服务活动。结合时代发展特征，全面利用数字化手段，调配好志愿服务资源，有利于文化志愿服务效果的优化。

像在各地兴起广场舞之时，文化志愿者可以安排歌曲演唱、舞蹈编排、舞蹈演出等相关的文化志愿服务。深入到各个小区，开展不同规模的广场舞文化服务，借助主题，传播舞蹈、音乐等相关文化知识，给群众的文化生活带去新的元素。在文化服务提供过程中，志愿者可以利用数字化平台，完成相关工作的线上汇报与跟踪报道，开放评价平台，接受社会监督。更可以利用大数据技术，了解群众对文化志愿服务的满意度，了解群众对下一次文化活动的期待。将创新理念落实到文化志愿服务的每一个环节之中，才能促进文化志愿者与群众的亲密互动，提高文化活动的质量。

结语

综上所述，社会的快速发展，对精神文明建设工作提出了更高的要求。在党和国家都格外重视文化建设的今天，文化志愿者的地位大幅度提高。更新文化志愿者的管理思想和模式，让更多群众愿意成为文化志愿者，并参与到丰富多样的文化实践活动中，发挥自己的长处，让志愿服务工作更有价值。

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