12月10日消息,Discuz! 旗下《站长》杂志40期已于近日出刊。本期《站长》打造网站运营大修炼专题,从知己、知彼与创新三个角度,分享一线站长的网站运营经验,观察当前与站长息息相关的互联网大环境,供站长创业者们参考、借鉴。
当下的互联网行业竞争激烈,站长们都渴望找到一条创新之路,通过细微的改进与持续微创新,发掘一片互联网蓝海市场。《站长》记者特别采访了得意生活网汪芳、英文巴士汪海源等4名站长,分享他们对创新的理解与认识。
得意生活网:网站创新的动力源于满足、提升用户需求
我理解的创新,就是不断的去发现用户的需求,给用户提供好的服务。只有用户认可了,这样的创新才是最有价值的。下面根据我的实际运营经验,跟大家分享我们网站的几个小创新。
1、为方便网友,设置多个团购取货地点------ 创新来自于满足用户需求
在得意生活网(以下简称得意)创立初期,我们经常举行各类团购活动,得到大多数用户的认可。但当活动开展次数越来越多,参与的用户数量也越来越大时,发现每次约定地点取货对于用户来说非常不方便,于是我们开始拓展商家,选择与多个商家合作的方式,设置多个取货地点,并为网友提供商品快递服务。此项创举一经尝试就获得了成功,颇受网友喜爱,并沿用至今。
2、推出新栏目微生活----- 创新来自于提升用户满意度
当越来越多的用户在这个平台上获取信息时,我们觉得有必要对用户作一个引导,方便用户查阅信息,为他们提供更细致更有深度的内容与服务,于是我们在内容创新上作了一些小尝试。网站运营最关键的是内容和产品,两者是相互统一、缺一不可的关系。得意一直以来采取在最大程度上去体现用户的价值,例如《城市生活》栏目16 条资讯均采用用户贡献的内容,那如何将内容升级到产品呢?我们推出了得意电子刊物《微生活》以及每日新闻专栏《微关注》,这都是内容上的升华。《微生活》是以关注本地生活的视觉和角度来诠释武汉人的生活,从白领午餐到武汉最牛淘宝店,再到职场白皮书我们的话题始终围绕本地民众关心的事和物,带有一定深度的观点分析,并可以给更多网友带来帮助,用户对此感到满意。
走在创新的道路上,对于网站和站长来说并不容易,有时会走弯路,甚至出错,但是我们应该允许出错,并鼓励新产品或者新想法的提出者,因为不完善的点子可以在发展过程中得以完善和补充。
小编总结:其实,对于网站和站长来说创新并不容易,更多时候可能是模仿和取长补短。但从另一个角度看,创新其实也很简单,因为网站的核心是用户,而每个网站的用户特点却不一样,自己网站的用户需求如果都得到满足了,网站的创新自然也就应运而生了,可以说用户需求是推动网站创新的核心动力。
小脚印亲子网:自行管理的小型化创新团队
风雨走过9年的小脚印亲子网,应该说创业初期面临的最大问题是人手少、力量单薄,但也可能正是因为此缘故,小脚印在发展过程中一直很重视小型化团队管理的问题。
现在小脚印的小型化团队让小脚印看起来更像是个亲密组织。在充斥官僚气息的中大型团队中,优秀的个人贡献通常会被更优秀的同事掩盖或是被较差的同事抵消,而小型化团队更容易将个人的付出和业绩紧密联系在一起,激发个人的内在驱动力,使团队的整体力量更强。小脚印团队目前就具有这样的特性。
目前,小脚印团队通过自行管理自觉发挥个人的内在驱动力,它就体现在日常考勤的细节中。在小脚印团队中,没有迟到、早退、旷工的区分,每个人都是根据自己的进度来把握工作的节奏,你可以紧张的加班,也可以随意的调休,甚至可以合理的安排一天时间,一切以把自己手头的岗位工作做好、服务好网站会员为准。或许有人会说,这样就有人会偷懒,会浪费时间,降低效率。但我认为与其花大约30%的时间去管理团队,为什么不让团队自行管理自己呢?可以用30%的时间给个体成员更多的自由度。
事实证明,在互联网行业的优秀从业者中,大都是有较强的自律性,同时不喜欢受到约束。通过此举,小脚印团队的团队凝聚力及效率都有所提高,员工的工作满意度也上升了,何乐而不为呢?
小编总结:道家的基本思想是无为而治,说的是要尊重自然变化之意,靠无为实现有为。小脚印自行管理的管理方法,与此有异曲同工之妙。通过个体成员的无为自我管理,实现有为的团队建设目标。
丽人网:用创新换取生存空间
丽人网作为新建立的网站,我从网站成立之初,就一直在思考:丽人网如何积累第一批用户?如何取得超越的优势?最后总结成一句话:用创新换取生存空间。
一、定位创新,通过差异化谋取后来者的生存空间
大家知道,作为站长,第一要务是求生存,然后是求突破。丽人网避开本地著名社区谈政治、谈民生的特点,选择了完全不同的定位女性社区,通过差异化获取生存资本。我们认为:男人在论坛里面是无效的,他们不易受广告牵引,容易识破软文,不喜欢成群结队,而几乎所有消费生活都是与女人相关甚至女人把握,所以我们要做女人网!
二、战略创新夺取市场,找两个行业让自己活下来
(1)免费战略,丽人网也开放!
如今,开放、分享成为互联网行业的主流精神。那么,作为地方网站能开放吗?如何开放?开放意味着必须放弃一些既得利益。因此,向无锡所有婚嫁、亲子商户开放以下功能:子版发广告帖,因为这在其他网站都是一年上万元的成本,所以他们都非常愿意接受丽人网的邀请。丽人网的商户内容资源由此产生。
(2)把客户当用户,来的都是人气!
商户来了,第一批种子用户也就100来个,怎么办?丽人网的做法是,把商户当用户,因为婚纱影楼的客服也需要看电影、也需要逛街,亲子机构的人也要拍婚纱,所以,丽人网引导商户参与非商业话题的内容建设,取得了良好效果,营造出了论坛的基本氛围。
(3)亲子聚人,婚嫁聚商!
在婚嫁和亲子行业,丽人网也做了严格的定位区分。我们认为,亲子是比较容易聚集人气的,因此我们通过很多亲子活动,带动十几个亲子QQ群的建立,使网站迅速成为无锡亲子影响力最大的网站之一;而在婚嫁行业,我们知道许多年轻人并不愿意加QQ聊天、真正分享自己的婚事,并且结婚的筹备周期远远小于亲子周期,因此在婚嫁行业中不采取聚人策略,而是搭建平台。
小编总结:无论是通过差异化的网站定位,还是通过开放策略上的创新运用,丽人网都在网站创新的深度方面做足了文章。在面对强大竞争对手时,丽人网选择了共生共荣 差异取胜策略,它在女性垂直细分领域获取的诸多实战经验或许对其他站长有很好的启示作用。
英文巴士:网站创新从细处着手 找准切入点
创新对每个网站的意义不言而喻,那站长如何创新呢?以下是个人的一些拙见。
1、创新有时并不一定是重大的发明创造,细节或手段上的一些调整和变动也未尝不是一种创新。站长不妨从内容、技术、策略、服务、盈利模式等角度加以思考,找准网站创新的切入点,让网站有与众不同的特色,有吸引眼球的卖点。比如,翻译领域知名网站译言网就是一个很好的例子。一般翻译公司网站主要是提供在线翻译、翻译资讯以及译员需求信息,他们搭建的却是网络协同翻译平台,本质上也是提供一些翻译练习素材和翻译需求信息,但表现方式不同。它一方面帮助出版社找寻到合适的译者,另一方面,也为翻译爱好者提供了一试身手的机会,所以,它能够在翻译圈内迅速聚拢人气。
2、 站长应具备创新意识,平时多了解同行网站的发展态势,努力寻找行业市场缝隙,在夹缝中寻求立足点。拿我们小站英文巴士来说,在内容上就同其他不少英语学习网站有所差异,当其他网站都在关注热门的各种英语考试时,我们侧重于冷门的典籍英译,并力求在呈现形式上有别于其他网站。譬如,由于严把质量关,我们文章内容的准确性明显高于同类网站,格式上的规范化也做得比较不错。这一点小小的创新为网站增加了不少回头客。
3、网站创新的根本目的是吸引用户、服务用户、留住用户,并最终为网站赢得价值。不管采取何种方式对网站进行创新,站长都要始终把用户放在心中,一切可能都要从用户的需求出发,给用户以舒适的体验,从而提高关注度和访问量,而非仅仅是为了满足个人一时的兴趣爱好。
小编总结:站长应该首先具备创新意识,并开动脑筋、整合资源,从细微处着手,寻找行业的市场缝隙,在夹缝中寻求立足点,这样才有可能做网络时代的创新先锋。
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