摘 要：在医改新形势下，公立医院需要不断完善自身建设，通过加强公立医院精益化管理，提高医疗水平，改善患者临床体验，并一定程度上减少成本支出，促进国内医疗卫生行业的进步。而在公立医院的发展过程中，思想政治教育也是非常重要的一部分，是开展医疗工作的重要保证，因此公立医院应设计政工工作的创新路径，为思想建设工作打下坚实的基。本文介绍了公立医院政工工作的重要性，以及公立医院政工工作的现状，并针对公立医院政工工作的创新路径提出建议并阐述如下。
关键词：医改；公立医院；政工工作；创新路径
近年来，随着国内现代化建设的不断推进，其医疗体系已经得到极大程度的完善，为居民实现了医疗服务保障，有效减少了看病难等的历史问题。医改的目的是解决群众医疗卫生需求和医疗卫生供给、质量之间的矛盾。公立医院绩效考核的全面建立，其绩效考核导向非常明显，一切以人民健康为中心，构建分级诊疗体系，强基层是重强音。而在医改新时期，公立医院面临着工作负荷与福利待遇失衡的状况，再加上受到世界级疫情的冲击，更进一步使得医患纠纷问题日益严重，导致医护人员遭受到巨大的压力，对国内医疗卫生行业的健康发展带来了影响[1]。因此为缓解这一现状，并促进公立医院的稳定发展，政工工作的重要性愈发突出。
一、公立医院政工工作的重要性
随着国内社会经济的不断进步，居民生活水准的上升，使其对医疗服务的质量有了更严格的要求。公立医院既要满足于患者的诊疗需求，还应保证整体的服务质量，给医护人员带来了极大的负担，因此需要政工来为其做好思想政治教育，来防止其工作效率的下降[2]。
（一）树立良好的服务观念
医院是救治伤患的重要场所，尤其是对于公立医院，更是为广大群众所服务，是国内居民身体健康的主要保证。为了让公立医院的全体医护人员能够积极履行好各自的职责，政工通过为其进行思想建设，引导其树立以人为本的观念，在诊疗过程中，充分考虑患者的具体情况，从而提供人性化的服务，在为其消除疾病与伤痛的同时，也要安抚好患者与其家属的情绪，从而提高其整体的临床体验，也减少了医患纠纷等情况的发生[3]。
（二）形成和谐的内部环境
在医改新时期，除了公立医院以外，还有各种医疗机构争相出现，使得医疗行业的竞争愈发激烈。而公立医院要想获得良好的发展，则需要有良好的内部环境，来为其发展提供最基础的帮助。政工能够帮助强化公立医院的内部管理质量，使医护人员在提高自身服务质量的同时，养成良好的职业素养，并在工作中保持积极乐观的态度，从而更加方便与公立医院的管理[4]，并且通过政工以身作则，促进公立医院内部形成和谐的工作氛围，为医疗工作的开展提供支撑。
二、公立医院政工工作的现状
现阶段国内部分公立医院在政工工作的执行上仍存在着一些问题，思想政治教育没能得到有效的落实，医护人员未能树立良好的服务观念，其内部环境也存在一些问题。
（一）对政工工作的重视不足
公立医院在医改之后，经过不断进行改革，而对政工工作存在忽略的情况，再加上部分公立医院的管理层对政工工作的重视程度不足，会导致思想政治教育的效率低下，影响了公立医院全体医护人员的工作状态。再加上这种情况下会导致职工的工作积极性不高，进一步影响了思想政治教育的正常开展，使得公立医院的服务质量下降，对其社会形象有很大程度的影响[5]。
（二）部分职工的思想觉悟不高
公立医院具有公益性的特点，与一般医疗机构的经营模式不同，公立医院更偏向于公益服务，而不是通过提供医疗服务来获取经济效益。部分公立医院的职工在医改新时期，对于其工作性质存在不满，思想觉悟不高，不仅影响了思想政治教育的开展，还容易出现拜金主义的现象，进而影响了其它的医护人员，长此以往对医院的健康发展带来不利，也无法为患者提供优质的服务[6]。
（三）职工的工作能力较弱
在医改新时期，公立医院需要更加先进的医疗技术，以及更加优质的服务态度，其职工也需要有更科学的工作方式。由于部分公立医院职工的工作还在沿用以往的方式，通过面对面的交谈，以及进行宣传活动等，不仅使得思想政治教育得不到成功，反而容易浪费医护人员的宝贵时间，并且还容易使其产生抗拒心理，因而无法使其工作起到效果[7]。
三、公立医院政工工作的创新路径
因此公立医院需针对以上政工工作的现状，提出针对性的创新路径，从而为思想政治教育提供有效的帮助。
（一）高度重视政工工作
公立医院应该对政工工作的重要性引起关注，正确认识到思想政治工作的重要性，以及政工工作对医院发展的帮助，从而能够积极推动政工工作的实施。医院管理层应主动带来全体医护人员来接受思想政治教育，并将其好处进行正确的宣传，让公立医院内部形成积极学习的氛围。同时根据结合公立医院的发展现状，适时进行思想政治教育，在减轻医护人员负担的同时，也有助于提高公立医院的内部管理水平[8]。
（二）完善政工的绩效考核
为了防止公立医院的政工出现效率低下的情况，公立医院针对政工群体设计科学、公正、合理的绩效考核制度，让政工的绩效与其实际工作质量所挂钩，促使其形成积极的竞争趋势，从而有效提高其工作的整体质量。同时不断提高每个政工的思想觉悟，来使得思想政治教育能够高效率的开展，树立正确的医疗服务观念[9]。
（三）加强政工的培训
公立医院通过加强政工的团队建设，提高政工的专业技术和技能，让其能够高效的开展思想政治教育。定期提供机会和平台让政工去参加学习培训，来掌握最新的教育手段，同时根据公立医院的发展状况和文化背景，在进行思想政治教育过程中，在开展丰富思想政治活动等方式，促使医护人员能够以轻松愉快的方式参与其中，减少其抗拒心理的出现，同时也通过这些活动来缓解其工作压力，来提高公立医院医疗服务的整体质量[10]。
四、结束语
在医改新时期下，公立医院面临着更大的考验，因此其思想政治教育的重要性愈发突出，而政工作为开展这一教育的主要人群，其工作质量关系着医院的未来发展。因此公立医院需要针对政工的工作，做出创新路径的思考，从而为国内居民提供更好的医疗服务，同时也推动医疗卫生行业的进步与发展。
参考文献
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