新冠疫情背景下会展企业的自救之路

对于各行各界的发展来说，2020年都是不平凡的一年。新冠疫情毫无征兆的爆发对于各个国家和地区的经济发展来说都是具有严重影响的，会展行业的发展与其他行业实体经济发展一样，在疫情的影响下同样受到的重创与巨大的挑战。基于会展行业所具有的特点，在其发展的过程中，可以对消费产业的发展具有一定的带动作用，加强对民众的服务，进而扩大对外开发的程度，对于城市经济的发展具有积极的推动作用。在我国，随着进口博览会在我国一年接着一年的召开，我国的会展行业在发展速度与规模上都呈现增长的发展趋势[1]。但是在疫情期间，基于物流和人流聚集的特点，在政府的指导下，会展行业的复苏需要一定的时间，再加上疫情在全球出现的这一事实，会展行业受影响的时间与范围也越来越广泛，面对会展行业未来发展的趋势，对会展行业复苏的应对方法进行积极的探索与研究。

一、新冠疫情产生的主要变化

（一）新冠疫情下的国内外局面

在2020年春节期间，我国应对新冠疫情的爆发，采取了及时有效的措施，对各地区的出行与集会等集体活动都进行了有效的管控，在短时间内对新冠疫情进行了有效的防控，逐渐形成常态化防控的局面。随后各地商务局出台了关于暂停举办各种展览活动的通知，因为依托于线下进行的展览活动可能会产生人传人的情况，因此，各类聚集性活动都被禁止。所以对于已经签约的公司在规定时间内无法完成交货，对企业的生存带来了一定的危险，因此，会展行业受到了极大的影响。就在我国的新冠疫情得到初步控制之后，各行各业逐渐的开始复工复产，可是国际的大环境又受到了影响[2]。因此一些与国外企业有合作关系的公司有因为国外的新冠疫情受到影响，产生了订单积累，货物无法交付的情况，对合作双方都产生了一定的考验。受国内与国际新冠疫情的影响，会展行业在短时间内无法实现恢复，因此，自救之路对于会展行业的发展已经迫在眉睫。

（二）新冠疫情下产生的改变

随着新冠疫情的出现，各行业的发展都在适应新冠疫情带来的改变，在新冠疫情下，民众的消费模式与偏好也在发生着变化，因此，各行业想要发展，就必须牢牢抓住消费者行为习惯发生改变这一机遇，将自身发展的定位与消费者的观念进行融合，进而快速的适应新的消费发展时代。

二、新冠疫情下会展企业的自救措施

（一）利用互联网，将线下会展转为线上会展

互联网对许多行业在新冠疫情的发展下带来了新的发展机遇，对于会展企业的发展也是一个福音。2020年4月新冠疫情在继续蔓延，国家决定在线上开展第一百二十七届广交会，这对于会展行业来说是一个巨大的信号，无法进入国际会展的行列，国内线下会展无法举行，因此国家对线上会展进行鼓励。借助现代新技术与新成果举办线上会展，可以通过新颖的模式对企业进行吸引进而形成合作关系，通过网络这个虚拟的世界还可以实现会展与观众之间的沟通与互动。再加上线上会展不受实践与场地的限制，可以实现多个会展同时进行的需求，还可以为顾客带来更好的个性化的体验，随着线上会展时间的延长，会展的回报周期也会逐渐提升。线下会展包含有许多行业的参与，还会在一定程度上对会展举办地的餐饮、住宿、交通、旅游等行业的发展产生带动作用，而线上会展活动则可以对物流行业和实体门店的销售产生带动作用[3]。通过线上商品信息的展示，强化售后服务，为消费者提供更加高效与透明的服务。

（二）加强对客户的维护力度

会展企业的主要服务对象是企业，在新冠疫情期间，许多企业的经济发展都受到了一定的影响，对于一些企业可能存在会展中签订的订单出现周转资金不足或者材料供应不到位等情况，进而使企业无法对产品进行及时的交付。对于出现以上情况的企业，会展企业则应该为其提供相应的售后服务，进而与合作方对出现的实际问题进行沟通与协商，进而减少企业的损失。会展企业在帮助其他企业解决实际问题的同时，还可以有效地提升自身的知名度与信誉，进而为后续的发展挖掘潜在的客户。

（三）不断提升会展企业自身的实力

新冠疫情的爆发对许多行业与企业在经济周转与危机事件应对等方面的发展都进行了一定的考验，在疫情的影响下业务量降低，因此，企业只有不断加强在业内的竞争力，才能确保企业的健康发展。因此，企业可以借助此次机遇，思考自己的竞争优势与发展优势，进而在市场中占有自己的一席之地。在不断对企业员工进行培训的过程中，在提升员工素质的同时，对专业的技能也进行提升，不断完善管理机制，进而提升自己的竞争实力。

三、结束语

新冠疫情对各行各业都带来了巨大的挑战与风险，对于会展企业如何寻找自己的发展之路，如何在疫情之下转危为安，需要会展行业的所有人员进行思考与探究，在防疫常态化的要求下，会展行业的发展模式需要尽快的进行转变，提升自身的实力，加强对客户的维护，才能在新冠疫情的影响下健康发展。

参考文献

[1]李释含.新冠疫情背景下会展行业的“自救之路”[J].商展经济,2020(05):9-11.

[2]姜雪峰.开展行业自救 共享展馆档期信息——防疫时刻 国家会展中心（上海）助力上海会展业繁荣健康发展[J].中国会展,2020(05):50-51.

[3]刘海莹.疫情之后，会展业重启靠什么？[J].中国会展(中国会议),2020(04):13.

作者简介

古燕桃(1986年4月——),女,硕士, 旅游管理, 广东酒店管理职业技术学院。