做好学生的引路人 ——浅谈班主任工作中偶发事件的处理艺术

习近平总书记寄语教师，做出这样的指示：广大教师要做学生锤炼品格的引路人、做学生学习知识的引路人、做学生创新思维的引路人、做学生奉献祖国的引路人。一名好的老师，犹如人生路上的一盏明灯，指引学生前进的方向，照亮他们前行。我作为一名一线教师，在平时的班主任工作中，班级常常会发生一些偶发事件，在处理这些事情时，做好学生的引路人成了我义不容辞的责任。下面结合所任班级的实际情况，谈谈我的做法。

一、要善于控制自己的情绪，学会自制

善于调节控制自己的情绪和行为，这既是教师不可缺少的心理品质和个性修养，也是班主任处理好偶发事件的前提条件。许多偶发事件是在学生情绪激动、理智感下降的情况下发生的，作为班主任不能一听到或遇到偶发事件，就怒火万丈，严厉地批评和训斥学生，否则很可能使本并不难处理的事情搞成一团糟，使学生的心灵留下难以弥合的创伤，造成师生关系紧张，甚至产生严重后果；相反，班主任在耳闻目睹偶发事件后，若能站在教育者的角度，善于制怒，冷静思考，对学生采取宽容、谅解的态度，发挥自己的教育机智，给学生一个台阶，则效果可能大不一样。记得有一次上语文课时，我发现一个酷爱画画的女生竟偷偷地在下边画画，顿时，一股怒气冲上心头，我一把夺过她手中的画，把画纸撕成了碎片，狠狠地扔到了地上，教室里寂静无声，那女孩惊恐地望着我，继而流出了委屈的泪水。整个星期，这个女孩上课都没有精神。那时我真的很后悔自己当时的冲动，伤害了一个小女孩的心。之后，有一次语文课上，同样的事情又发生了，正当我讲得起劲时，忽然发现一个学生把头伸进抽屉，津津有味地看着《画蛇添足》这个寓言故事，我的心为之一颤，但当我看到该生惊恐的大眼睛时，我努力抑制住不平静的心情，温和地问：“知道《画蛇添足》是什么意思吗？”该生摇摇头。于是我把这个故事的内容和寓意一一讲给学生们听，最后说：“看《寓言故事》也是一个学习的过程，可以提高自己的阅读和写作能力，但是如果因为看《寓言故事》而耽误课堂学习，那好不好呢?”学生们恍然大悟，那位看故事书的同学不好意思地低下了头。从此，班上再也没有出现在课堂上看课外书的现象。

二、要尊重学生的个性，因势利导

每个学生都有自己的个性，有自己的优缺点。“偶发性事件”经常发生在个性较强的学生身上，这样的学生心理极其敏感，容易头脑发胀，爱出风头，引人注意，办事不注意后果。如果班主任不考虑这一心理现象，硬要批评训斥往往容易碰壁，甚至会造成师生之间情绪对立的局面。所以，作为班主任一定要了解学生个性，尊重学生的个性，因人而异地进行教育。我曾遇到过这样一个男孩，学习成绩不好，总爱在课堂上跟老师对着干，教他的老师都觉得头痛：英语课堂上，全班齐读音标时，他故意大声读错，弄得全班哄堂大笑；数学老师普通话说得不好，把“举个例子”说成了“煮个例子”，他便在底下说“煮个栗子不够吃”； 他的语文没考好就当着老师面把卷子撕掉并出口不逊。对这样的学生该怎样教育呢？经过我全面的调查了解，发现他缺点多的同时也有很多优点。如，他聪明好学，喜欢动脑筋，点子多，读过很多课外书，比一般同学知识渊博。但由于他任性、自私、好虚荣。常常因为一点个人利益斤斤计较，因此与老师和同学的关系很紧张，弄得自己也很苦恼，于是就开始别出心裁地制造事端。情况了解清楚后，我采取了如下措施：鼓励他参加班上的讲故事大赛，他获得了一等奖；我又让他当班上朗读小组的组长，他干得非常认真。慢慢地他个性中的消极因素得到了克服，积极因素得到了发扬和巩固。此后成了一名关心集体、热情礼貌、有错就改的出色的学生。

三、要保护学生的自尊心，采取“声东击西”的策略

有些偶发事件不便直接处理，宜用“曲线迂回”的方式解决，方法虽不同，但解决问题的目的却是一致的。曾经班上有个学生在上体育课时弄丢了一条银项链，同学们在操场上吵吵嚷嚷，体育老师建议我留下全班来一次搜查。当我来到操场时，全班四十多双眼睛盯着我，等我下达“搜身”的命令。我笑了笑，说：“同学们，刚才发生的事情我都知道了，我想是不是某某同学不小心把项链弄丢了，可能被哪个同学捡到了，我相信捡到东西的同学是会还给人家的。对吗？上周我们刚刚学完《拾金不昧》的故事，现在我想请一位同学再来讲一讲，好不好？”就这样，刚才紧张的气氛缓和了，同学们边听，班主任边留心观察同学的神情，发现有个同学的脸上红一阵白一阵，显得很不自然。故事讲完后，丢项链的同学惊讶地叫起来:“老师，我的项链在地上!”我趁机说:“是嘛，我们班上的同学都愿意做好孩子，怎么会拿别人的东西呢了？”事后，我找了那个听讲故事神色不自在的学生个别谈话，那个学生承认项链是他拿走的，并决心改正错误。我没有采纳“搜身”的建议，没有当场威逼，也没有将这事公之于众，更没有搞“无限上纲”，而是采取“声东击西”的策略，通过讲述了十分有针对性的故事，让学生从故事中对照、自省。这样做既保护儿童的自尊心，又使问题得到了巧妙的解决，有利于孩子们良好的道德观念的形成。相反，如果随便给学生定“偷窃”的结论，让其他同学指着他的鼻子骂“小偷”，其后果只能让他抬不起头来，甚至将来还会“破罐子破摔”，走上邪路。

四、要善于沟通，以情感人

情感，是一个教育者育人的力量源泉。情能感化人，它仿佛太阳，教师心中拥有这颗太阳，学生心中才有阳光。特别是当一个意志薄弱，心理素质较脆弱的学生精神面临崩溃的时候，往往是班主任的一句温暖的话语，一瓣爱的芬芳，将会使他改变整个人生的道路。记得我刚担任四年级班主任时，曾经接触过一位脾气极其暴躁的后进生，他叫李天，真可谓是天不怕地不怕，天天欺负别的同学。有一次，在操场上又和低年级同学发生争执，他竟然捡起石头砸向那个小同学。他当时就被校长请到办公室进行了严厉的训话，并要求我在班上做出严肃处理。我将他请到办公室，压住心头的怒火，耐心询问他在家里的生活、学习和他父母的情况。原来，他从小生活在畸形的家庭环境中，由于他爸爸妈妈感情不和，再加上婆媳关系老处不好，他妈妈因为受不了公婆的无端挑剔和丈夫的虐待，在他一岁多时就被迫离家出走。孩子从小没享受到多少母爱，他所享受到的是他爸爸粗暴的呵斥和爷爷奶奶畸形的溺爱。了解了他的家庭情况后，我的怒火顿时消失了，心底生出一股怜爱之情，这孩子太可怜了。他是由于长期缺乏亲情关爱而导致的一种攻击行为，其实他的所作所为纯粹是为了引起老师的关注。我知道对这种学生不能硬碰硬，只能抓住他的软肋，以情感化他，让他心服口服才行。于是，在以后的课堂上，我总是将自己关注的目光投向他。上课时，有意提几个简单的问题，将回答的机会留给他，以此点燃他对学习的希望，激发他对学习的兴趣；课余总是走近他，问他早饭吃的什么？穿得暖不暖和？为他理理红领巾，拍拍身上的尘土。同时，考虑到他的基础太差，特意安排学习委员和他同桌，以方便辅导他学习功课。两个星期后，全班同学都感觉到他各方面有了明显的变化，终于，在十月底的班会课上，李天以超过半数的得票获得了“进步大”的奖项而上了班级光荣榜，同学们都对他报以热烈的掌声，他也激动得流下了泪水。

每次偶发事件的正确处理都是对班主任工作的一次锤炼。班主任对偶发事件处理的好坏，最能体现一名教师的师德。因此，班主任在平时的工作中，要做好学生的引路人，要用智慧，在不断的实践中探索出具体的、生动的、行之有效的工作方法，只有这样，班主任工作才能达到更好的效果。

参考文献

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