连锁超市员工绩效管理的激励机制探讨

对于我国的连锁超市而言，其发展速度极快，在这种背景下，超市的经营管理上也不可避免呈现出一定的问题，特别是员工工作缺少积极性和主动性，这是超市管理者关注的重点内容。科学的绩效管理能够明确员工工作的优势与不足，为员工制定科学的绩效计划，并给予针对性培训，提高员工的胜任力，使员工更具工作的激情和热情，使绩效管理的激励作用充分发挥。

一、绩效管理的激励机制概述

绩效管理旨在是个人、部门、团队的整体绩效得到持续性的提升。绩效管理是不断上升和循环的过程。激励作用于管理中就是要提高员工的工作动机，通过多样化的、有效的方法使员工更加积极，具有创造性，促使员工能够更加努力的实现组织任务的预期目标。

绩效管理的激励机制就是绩效管理系统对员工工作积极性产生作用的过程，这一过程的动力支持是绩效管理循环、持续上升的过程[1]，激励是最为主要的功能。在绩效管理过程中，组织对员工的绩效进行确认，并提出员工绩效改进的方式方法，从而更好的提高员工的工作热情，使其达到良好的工作效率，并创造更大的效益，以便在下一个绩效管理循环中使员工有更加科学合理的工作目标，同时为员工提供针对性的指导，循环往复，顺利实现员工工作绩效以及组织效率提升的目的。

二、连锁超市绩效管理的激励机制的问题

首先，绩效管理被绩效评价代替。当前，我国大部分的连锁超市对于绩效管理的认识并不到位，常常通过绩效评价对绩效管理进行代替，导致激励效果不佳，这对于员工今后的成长发展是没有作用和意义的。

其次，绩效评价制度的问题。对于连锁超市，由于忽视超市经营过程中的特殊性，因此制度选择上常使用年度绩效评价的制度[2]。由于超市经营是有季节性的特点的，一般节假日才是销售旺季。这种情况下年度评价容易出现绩效评价的近因错误。

再者，员工积极性不足。相比于其他的从业人员，超市员工是有不同点的。对于超市而言，员工的形象将直接影响到整个超市的形象。而目前超市管理层的主要精力都集中在绩效评价和评价结果应用的工作中，对于超市员工的工作态度、服务水平等关注不多。

最后，员工对绩效管理认识不到位。现阶段，我国超市员工素质水平还存在不高的情况，并且有很大的流动性。超市员工招聘时会学历要求不高，大部分是初高中文化，由于自身的素质水平有限，组织培训不足，使得员工对于绩效管理的认识不足，不了解其真正的意义。

三、连锁超市员工绩效管理的激励机制完善策略

（一）完善绩效计划制定

绩效计划的制定是需要依据连锁超市的实际情况进行的，科学合理的绩效计划能够是员工的工作安排、工作目标更加明确具体，同时还会很多问题解决的办法。设置参与制目标能够使员工的工作更具动力支持，同时目标具有可行性，也能够吸引其他部门员工代表积极参与到绩效计划的制定中。

（二）积极宣传绩效管理

为使连锁超市员工绩效管理获得理想的效果，必须要得到超市领导的支持，若领导都不关心、不重视，其他部门的管理者有很难认同、提供支持，因此在执行工作中也会受到一定的阻挠。同时，还需要普通员工对绩效管理充分理解和认识。连锁超市中自上而下对绩效管理的重要作用达成共识[3]。此外，还需要中低层管理人员全身心的投入其中，使其成为积极有效的考评者。

（三）积极落实绩效的实施

在绩效管理实施中，连锁超市的管理人员要从超市发展的目标出发，依据绩效计划，积极开展沟通交流工作，使所有员工能够对管理层的监督指导工作进行配合。当然，管理者在评估员工时，需要将员工工作绩效的提升放到首要位置上。

（四）注重绩效反馈应用

在绩效管理中，反馈是十分重要的环节，开展反馈工作主要是为了更好的提升绩效，改进不足之处。因此在绩效管理的激励机制构建中要提高对这方面的重视程度。通过绩效反馈使被考核者能够认识到自己工作中的不足，并明确改进之处，从而更好地提高员工的积极性，不仅能够为超市经营做出贡献，也能够使员工自身获得成长进步。

结束语

总而言之，如今社会经济快速发展，市场经济激烈，人才是竞争的首要因素，发挥员工积极性成为企业工作的重点内容。作为连锁超市，在绩效管理过程中要注重激励机制作用的发挥，更好地提高员工的工作积极性、主动性，更好的增加超市的业绩，使其在市场竞争中获得优势地位。

参考文献

[1]方莉.浅析L企业绩效管理的现状及改进措施[J].中国商论,2019(18):109-110. 

[2]庄晓昕.企业绩效考核及激励机制研究[J].行政事业资产与财务,2019(14):14-15. 

[3]朱莉.论连锁超市员工绩效管理的激励机制[J].才智,2013(31):353.