基于在线360度素质评估的人才选拔模式探讨

在企业内部，竞聘方式既能拓宽管理人才的选拔任用渠道、体现选拔工作的公正性与科学性、有利于选准具备良好岗位胜任力的优秀人才，并能有效平衡或化解各种人际矛盾。但在企业中，由于历史沿革的原因，盘根错节的人际关系，固有的旧惯性思维冲击，选拔手段与评鉴技术的缺乏等，都成为了供电企业人才选拔工作需要面对的实际困惑与挑战，如何更有效的开展人才选拔是目前企业亟需考虑的问题。

一、供电企业人才选拔中存在的问题

（一）选拔方式过于单一

人才选拔主要是由组织部门按传统的"伯乐相马"的程序和规则，采取组织调动的方式。尽管这几年随着内部人力资源市场的建设，逐步完善人才帮扶、挂职挂岗、公开竞聘等配置方式，但目前主要还是处在尝试阶段，尚未形成一种制度化的安排，且受传统选拔方式影响根深蒂固，从而在一定程度上真正的优秀人才不能及时被发现和任用，影响了人才脱颖而出。

（二）评鉴方法发展滞后

传统的人才选拔的方式，仅仅通过笔试、面试来衡量和考察应聘者。对于应聘者的了解一般来自于简历，从个人的教育背景，工作经验，知识水平等方面来考察应聘者是否符合岗位的需要。由于缺乏科学性量化的特征，大多以主观臆测作为考查候选人综合要求的首要方法，因此缺乏科学性，不能为企业合适岗位挑选合适的人。

（三）员工参与程度过低

在当前的人才选拔中，由于信息不够通畅，视野不够宽阔，渠道过于狭窄，尚未实现员工的积极主动参与。企业往往不惜重金选拔培养人才，但选拔培养出来的人才却无法满足生产经营的实际需要。员工参与度过低，导致培训和指导不具有针对性，选拔出来的员工不具备目标岗位需要的基本技能，不能专注于特定目标并提升自身能力去实现相关目标。

二、建立基于在线360度素质评估的人才选拔模式

（一）建覆盖全专业、全岗位的岗位胜任力模型

客观清晰的标准是选拔人才的基础。从企业文化、战略、岗位职能入手，以拟晋升的目标岗位为基础设定针对性的评估模型。

一是突出胜任力模型的适用性。以机构设置和人员配置为依托，总结各专业具备的基本素质，提炼不同管理层次的差异化要求，挖掘各个专业所需的独特能力和岗位提升的关键要素，构建覆盖公司内所有岗位、专业、层面和人员的360度评价模型。

二是突出胜任力模型的科学性。综合考虑层级、岗位、年龄、学历、个性和经验等因素，围绕构建目标，通过在线问卷调查的方式，运用因素分析、结构方程等技术对胜任力模型体系中的通用胜任力部分进行了信度和效度检验，并进行关键事件访谈，确保指标体系的科学性。

三是突出胜任力模型的灵活性。模型由"通用能力+横向专业能力＋纵向专业能力"三种指标组成，凸显各专业和层次特色。其中，通用能力指标，从职业素养、人际协调和自我发展三个维度提炼关联指标；横向专业能力从中层正职、中层副职、部室专工、基层专工、班组长、班组员工六个维度提炼关联指标；纵向专业能力对公司所属部门、集体企业及部门下属专业角度提炼指标，实现"通用、横向、纵向"的"组合式"应用。

（二）编制岗位胜任力辞典

一是明确胜任力辞典编制依据。以岗位胜任力模型为依据，按照员工自评、关键事件梳理与行为事件访谈相结合的方式，准确可靠的编制能力素质测评题库辞典。

二是细化胜任力辞典编制内容。辞典由通用、专业横向和专业纵向能力因素组成，胜任力辞典记录的行为描述和发展建议，为实施测评工作奠定坚实基础。

（三）引入管理潜质测评体系

管理潜质测评从自我成长与发展、管理他人、管理事务、管理动力四个维度出发，将有限的晋升、培养、发展资源集中在正确的人身上。采用360度测评、胜任力评估与管理潜质测试结合的方式进行三重测评，实现了现有能力和未来潜质的双重交叉分析，有助于企业更全面、更准确地分析和判断员工素质。

（四）优化评估流程，规范选拔程序

用人部门根据实际工作需要，在定员范围内，提出补员申请，经人力资源部审查后报公司审批。经公司批准后，成立竞争上岗工作小组并拟定实施方案。实施方案经批准后，由工作小组通过国网公司统一的内部人力资源市场信息平台发布公告，明确竞争上岗的岗位、主要职责、报名条件等。工作小组对照岗位条件和要求，对申请人进行资格审查，审查通过后公布审查合格人员名单，下达素质评估及考试通知。

（五）组建专家团队，发挥专业优势

人才选拔最重要的一项前提条件就是建立岗位胜任力模型，明确每一个专业每一个岗位需要哪些知识技能基础，要求从业者具有什么样的工作素质。因此公司抽调营销、检修、运行、发展、基建、调控、信通、物资、财务等各部门、各单位业务精湛、经验丰富、思想素质高的专业技术骨干组成专家团队，发挥专业优势，对员工进行全方位的了解与评价，发掘员工的专业方向，致力人才选拔创新创效，使人与职位相匹配，创造出更大的岗位贡献。

三、结语

应用360度素质评估技术可以帮助企业了解员工、员工了解自己，能量化地明确各人长处和短处，优势和缺陷，能量化人才素质与实际工作岗位所担负的责任以及今后期望要求之间的差距，从而使人才在实践中尽量扬长避短，更好地实现自我发展。与此同时，360度素质评估帮助员工探索制订有针对性和可操作性的个人职业发展规划，使每个员工都明确自己的发展道路，提高员工参与度和满意度，使公司可以根据每个员工的发展方向实施有针对性的培养计划，有序引导每一位员工立足岗位，明晰为何培养、培养什么、怎样培养及培养效果"四个清楚"，不断提高与公司人力资源发展规划的契合度，从而使得个人职业规划更好地与企业战略发展相匹配。