摘 要：多媒体教室日益成为高校教学当中的主要手段，而多媒体教室的运行管理也成为一项复杂的工程，多媒体教室的运行有一些问题比较常见，笔者总结了其中一些常见问题，并提出了解决办法。
关键词：多媒体教室；常见问题；解决办法
引言
随着现代科学技术的发展，多媒体技术越来越多的运用到高校的教学当中，多媒体教室的科学建设与管理已成为学校利用现代教育技术提升教学质量的一个重要支撑,在现实中高校多媒体教室运行维护也有许多实际的问题，本文中作者依据多年管理多媒体设备的经验，给出了计算机、投影系统、扩音系统等各种设备的故障现象，分析故障原因，提出处理方法，有效保障教学工作正常进行。
一、多媒体教室中教学设备的组成
多媒体教学设备由计算机系统、中控系统、投影系统和扩音系统四部分组成。计算机系统包括计算机主机、显示器、鼠标和键盘。中控系统是一个智能设备控制器，负责音视频信号切换，多媒体设备电源管理，投影机开关及投影幕布的升降。投影系统包括投影机和投影幕布。扩音系统包括有线（无线）话筒、功率放大器、音箱。
二、多媒体教室教学设备的常见故障及解决方法
教育技术中心在日常工作中对多媒体教学设备故障做了统计，下文中，将依次介绍设备常见故障及解决方法。
（一）扩音系统
话筒有"啸叫"声
在多媒体教学中，话筒的啸叫声是最常出现的问题。声反馈是引起话筒啸叫的主要原因。多媒体教室中最为常见的声反馈是由于话筒和音箱共同存在于一个闭合的空间环境里，音箱发射出去的声音经地面、桌子、墙壁等障碍物多次反射后，由同一空间的话筒再次拾取，送到扩音系统放大，经音箱二次发射，以此类推反复循环，如果某些反射信号频率与初次信号同相，就会造成传声增益大于声反馈临界点，产生信号共振，形成波峰，这些波峰就是声正反馈中最强部分，经话筒扩音后，产生啸叫。这些产生峰值并超过声反馈自激临界点的某些频率或频段信号就是影响扩音系统正常工作的罪魁祸首。
解决方法：首先将调音台上每路话筒信号均调整在合适的电平上，同时将总控制音量按钮也调整到合适电平。然后合理调低功率放大器的低音控制旋钮和高音控制旋钮。这种处理方法只是暂时解决啸叫。有时教师为了提高话筒音量，很容易误调功率放大器低音和高音控制旋钮，会再次引起啸叫。
（二）投影系统
故障一：投影机热保护
热保护故障是投影机最容易发生的故障。投影机工作时，灯泡温度很高。投影机有一个风路冷却系统，负责给灯泡降温。当投影机长时间使用时，风路系统进风口的滤尘网就会有很多尘土。当滤尘网积尘过多，风路冷却功能降低，灯泡温度上升，投影机便启动热保护，锁死投影机电源，灯泡停止工作。
解决方法：要对投影机风路进行定期清灰处理。将投影机侧面（或前面）的进风口处的滤尘网海绵取下后，使用清水清洗干净后晾干,再安装回原处。
故障二：投影机图像模糊
导致投影机图像模糊的原因有3个。第一个是投影机没有调好焦距。第二个是灯泡使用时间过长，灯泡老化，投影机亮度降低。第三个是投影机长时间使用，光路系统的镜片上粘满灰尘，灯光透过率降低，投影机亮度变暗。
解决方法：首先查看灯泡使用时间，如果使用时间过长，更换灯泡。如果使用时间不长，调整投影机镜头焦距。故障要是还没有解决，就需要对光路系统的镜片进行清洗。
故障三：投影机图像偏色缺色。
出现偏色和缺色故障，一般是VGA视频线内部有断线，或VGA视频线公头有针发生弯曲，没有与设备连接好。
故障四：投影幕布在上升或下降过程中突然停止
投影幕布上有两个行程开关分别负责上升停止和下降停止。投影幕布发生上升或下降过程突然停止，主要是由于幕布长时间使用或人为拉拽导致幕布变形，在上升或下降过程中，误触发行程开关。
解决办法：将幕布从卷轴上取下，平整幕布，重新卷在卷轴上。如果幕布变形严重，建议更换新的投影幕布。
故障五：投影幕布只能降，不能升
投影幕布靠电机的正转或反转来实现幕布的升降。幕布可以降下，上升时，电机空转，但幕布不上升。发生这种情况，最大的原因是电机损坏。
解决办法：更换新电机。
三、计算机系统
计算机系统故障主要有计算机主机硬件故障和计算机操作系统软件故障
故障一：内存条报警
内存条与主板上内存插槽接触不良，主机启动时自检程序报错，引起主板蜂鸣器发出长鸣报警。
处理办法：把内存条拔下，用橡皮擦拭内存条的金手指或用精密电子环保清洗剂喷内存条的金手指，除去金手指上的灰尘，重新将内存条插回主板内存槽即可。
故障二： U盘无法识别。
首先目前教室计算机的操作系统主要为Windows Xp系统，这个操作系统的usb驱动程序与一些当前比较新的U盘在驱动上存在一些不兼容的情况；其次目前我们在教室主要安装的是office2010，在一些老师使用office2013编辑的ppt时会出现不能识别的情况；处理办法：针对这些问题，首先提高系统的兼容性和稳定性，避免出现U盘不能识别的情况；其次在计算机中安装一些兼容性强的视频播放软件，office软件。总之在不上课的时候，服务人员应该积极主动的检查计算机对于U盘的兼容情况，在遇到老师需要打开不常见的文件类型时，在课后积极主动地在计算机里安装相对应的软件。
四、结论
以上是多媒体设备维护中，经常出现的故障和处理方法。这些故障还会在多媒体设备中经常出现，本文中给出的故障现象和处理方法，可以帮助多媒体设备维护工作人员快速准确地处理故障，更好的维护多媒体设备，有效保障教学，减轻工作压力。
参考文献
[1]杨成多媒体教室预约管理系统设计与开发的实践研究[J].中国教育技术装备,2009(21).
[2]史先红,赵艳杰.高校多媒体教室建设现状分析[J].中国现代教育技术装备,2006,(11): 134-135.
