我国出境旅游管理问题及策略研究

当前, 我国出境旅游的数量正在不断提高, 而且出境旅游目的地也在不断扩大, 给出境旅游的管理带来了很多困难, 所以对出境旅游进行管理具有很大的意义。

　　1、出境旅游管理的现状

　　(1) 出境的规模控制。随着我国综合国力的不断提升, 出境旅游开始快速发展。如今我国出境旅游在控制力度上也开始不断的加强, 那些能够在旅行社、团体组织的形式在我国常驻的境外机构的工作人员, 能够通过各式各样的渠道组织国内游客到境外旅游。

　　(2) 出境旅游的秩序。在如今的环境下, 我国已经对处境旅游开始进行规划与管理, 但是我国还拥有很多尚未经过审批就出国旅游的情况, 出现了很多无证照经营的情况。同时, 那些已经取得审批资格的公司仍然在不断扩大经营权, 也导致出境旅游存在很多的违规操作。

　　2、我国出境旅游管理存在的问题

　　(1) 安全信息监管不足。首先, 有些地区和我国文化习俗的差异特别大, 一旦游客不能及时地了解这些差异, 就会对游客的安全造成一定的影响;其次, 还可能发生突发事件, 由于安全信息的不足, 也会对游客的人身安全造成较大的影响。

　　(2) 出境游的渠道管理存在漏洞。目前, 我国居民去境外旅游基本上都是通过以下两种途径:跟随旅游团进行旅游或者是自由行。根据相关数据显示, 到2017年我国全年出境旅游的人次就已经高达1.28亿人次。其中, 在这些出境旅游的人中, 自由行的人数为53%, 既有超过一半的人会选择自由行来进行出境旅游。但是这些进行自由行的人中, 有很多旅客是通过那些尚未经过批准的组织来实现自由行, 由于此类组织在质量、信誉上还不完善, 所以存在很大的安全隐患。通过旅行社处境旅游的人中, 仍然有些旅行社存在证件不齐全、设施不完备等不合格现象, 还在旅行中对游客进行强买强卖的现象。

　　(3) 游客自我保护意识不高。随着我国居民生活水平的提高, 出境旅游开始不断普及。但是伴随着处境旅游人数的上升, 我国很多游客在境外的不文明现象也层出不穷。其中, 有些是因为与当地的文化习俗不同而造成的现象, 但是还有很大部分是由于处境旅游人员的素质问题造成的。这种不文明的现象应该由专门的部门对其进行管理。而且游客在境外旅游中也存在安全意识淡薄的问题, 有许多游客出现在境外财务被偷甚至是被抢的经历, 这主要是因为游客自身的安全意识较弱所导致的。

　　3、出境旅游管理问题的对策

　　(1) 完善预警与信息系统。构建境外安全预警体系是指当游客到达目的地, 向游客发出相关的信息, 对游客提示相关的旅游警示或者是忠告, 可以在一定程度上指导游客选择更为安全的目的地, 进而提高游客的安全意识或者是为其提供安全保障。安全预警体系能够对初期的负面事件提出预警提示, 还能够保证预警具有一定的预见性和可靠性, 能够在一定程度上维护好旅游的秩序, 所以预警系统在这中间具有重大作用。

　　(2) 完善法律法规。要想保障出境旅游人员的人生安全, 就需要制定完善的旅游法律法规, 能够在法律中对相关的旅游行业公司形成一定的制约, 确保游客能够正规出行。对那些自由行的境外旅游, 国家还应该出台一些强制性的法律法规, 让自由行游客得到充分的组织保证。由于境外安全事故涉及面很广, 所以, 应该更加充分的发挥现有境外公民安全保护工作机制的作用, 降低出境旅游突发事件带来的损失。对违反法律法规的境外旅行机构, 要加大查处力度, 严厉打击那些不具备资格的境外旅游机构。

　　(3) 提高游客安全意识。加大对游客的境外文明意识进行宣传与教育, 提高文明出境旅游的比率, 对有损国民形象的不文明行为进行处罚。提高游客出境外旅游的安全意识, 积极引导和推动旅游者在进行处境旅游中, 除了购买国家规定的强制险外, 还应该购买适合本人的其他相关险种。同时, 让游客了解基本的自救、互救常识。

　　4、结语

　　本文主要是研究我国出境旅游管理存在的问题, 首先是通过描述现状, 得到我国出境旅游管理存在的问题, 再对问题提供具有针对性的建议与对策, 以此来促进我国出境旅游业又好又快地发展。

参考文献

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