PDCA循环在中职班级7S管理中的运用

7S管理制度已被越来越多的中职学校运用到班级管理中，制度能否执行到位是7S管理成功与否的关键。本文介绍杭州市余杭卫生中等专业学校将PDCA循环法运用到在校班级的7S管理中，取得了良好的效果。

1、PDCA循环的定义及特点

PDCA循环是由著名管理专家戴明博士推广的，被管理界广泛认可和应用的一种科学管理方法，也被称为戴明环。PDCA循环法的核心特点是过程管理和质量控制，包括“四个阶段”，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），以及“八个步骤”即找出问题、分析原因、确定主因、制定措施、执行计划、检查效果、纳入标准、遗留问题。每个阶段环环相扣、周而复始，是质量持续改进的过程。

2、PDCA循环在班级7S管理中的运用

该校自2017-2018学年第一学期开始实施在校班级7S管理，班级风貌显著改善，但仍存在不足。第二学期，将PDCA循环法引入随机选取的中专平行班（2016级中专护理某班），运用于该班的7S管理提升项目。 

2.1 计划阶段

第二学期初，该班对照学校7S管理制度要求，寻找班级存在的问题，并分析这些问题的成因、确定主因。召开班会讨论，制定大家认可并愿意执行的解决方案，详见表1。

表1  2016级中专护理某班2017-2018学年第二学期PDCA计划表（见右侧）

2.2 执行阶段

执行阶段是PDCA循环的重要环节。首先，要强化班委团队的责任心和工作能力，安排专人负责7S各方面的实施。其次，建立与德育操行评分挂钩的量化体系，奖优罚劣。最后，班主任要大力支持班级PDCA项目，培养学生的班级荣誉感和自我管理能力。

2.3 检查阶段

检查阶段是通过对数据、资料等的分析，及时了解措施是否有效或者存在什么问题。通过每周班委会、每月班会、期末总结会，分别形成PDCA小循环、中循环、大循环，三者有机结合，形成全面的反馈机制。

2.4 处理阶段

处理指最后的总结经验阶段，将实施过程中行之有效的管理方法进行论证后，推广运用；将有利于7S管理的相关规定纳入班级制度。

3、 PDCA循环在班级7S管理中运用的成果

3.1 班级7S管理不断改善

PDCA循环法帮助班级先后建立了包干区卫生互检制度、小组互助制度等，有效提升了班级的综合表现。该班级2017学年第二学期较第一学期7S考核得分增加12.17%，远高于平行班平均3.75%的增幅。并且从第一学期落后平均3.71分，转变为第二学期超出平均2.92分。详见表2。

表2  2016级中专护理某班2017-2018学年第一学期与第二学期7S评分对照表

 

3.2 学生自我管理能力得到提升

学生们不断在PDCA循环过程中调整自己的行为来改善团队表现，自我管理能力得到了极大的提升。还能运用于自身学习、生活等方面，从而产生多方位的积极影响。

3.3 使学生更容易适应实习和工作的管理环境

通过在校期间PDCA循环法的运用，在学生进入实习或就业岗位后，能更快、更好地融入企业的管理体制，有效提升毕业生的就业竞争力。

4、结论

PDCA循环法作为各行业通用的有效管理方法，在中职班级7S管理中运用能取得明显成效。以班级为单位，学生为执行主体，运用PDCA循环法既能显著改善班容校貌，也能锻炼学生的管理能力，使之更好地适应今后的工作岗位。

参考文献

[1] 李伟胜. 班级管理[M]. 上海:华东师范大学出版社,2010.

[2]刘国柱. 7S管理模式在中职学校班级管理中的探究与应用[J]. 教育界:综合教育研究, 2015 (3) :12-12.

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