摘 要:应收账款作为企业资产的重要组成部分，关系到企业是否有源源不断的资金流支持其正常运转。此外，应收账款周转率也是反映企业获利能力的重要指标之一，若未能及时对应收账款进行催收，导致资金链断裂，将会给整个企业带来巨大的经济损失。因此，企业应高度重视应收账款管理，及时回收相关款项，提高资金使用效率，实现企业的财务目标。本文通过对企业应收账款现状的概述，归纳了企业应收账款管理存在的若干问题，并提出了相应的改进对策。
关键词：应收账款管理；问题；对策
作为企业生存与发展的关键指标之一，应收账款在企业中起着至关重要的作用。近年来，各行业市场展开了日益激烈的竞争格局，企业为加强自身竞争力，稳固市场地位，越来越重视对应收账款的管理。所谓应收账款管理，其目的是保证企业能够足额、及时地收回应收账款，降低和避免信用风险。应收账款管理是信用管理的重要组成部分，它属于企业后期信用管理范畴。不仅与企业资金流息息相关，也反映了一个企业内部控制制度的完善性和合理性。
1、应收账款管理概述
所谓应收账款，是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收账款是企业资产体系中一项重要的流动资产，同时也是一个企业创收经济效益的关键。如果企业中存在大量应收账款未收回的现象，将会严重影响企业的现金流，进而使得企业正常的经营和运转。因此，企业应当采取适当的内部控制制度，建立内部应收账款管理体系，充分保障应收账款收回，在避免额外经济损失的同时，也能为企业带来更丰厚的经济收益。
2、应收账款管理存在的问题
2.1 管理人员缺乏风险意识
特别是对于大多数中小企业而言，管理层更多的是关心公司的各项直接经济效益指标，不断通过赊销的方式拓展客户数量，扩大企业的业务规模，试图借此抢占市场竞争地位。但是，他们却忽视了十分重要的一点——资金的回笼。并且，由于企业管理层风险意识不够强，在实务工作中往往会忽略应收账款的管理。例如，在和客户签订购销合同之前，企业并未对客户的资质和信用程度进行调查和评估分析，就盲目通过赊销方式，将商品的所有权转让给客户。在后续对账款进行回收时，由于企业没有及时催收，往往会成为坏账、呆账，给企业的资金链带来严重影响。坏账的增多不仅会影响企业的日常生产和相关决策，同时还会使企业的周转资金大幅减少，从而导致企业出现较为严重的再生产难现象看，另外，情况较为严重的还会直接损失相关的经济效益和资金价值，从而使应收账款变成吞噬利润和吞噬资产。[1] 而这些均会增大企业的经营风险，给其带来诸多不必要的损失。
2.2 客户资信调查不到位
在正式与客户订立购销合同之前，有的企业未能遵从应有的内部控制制度，因此缺少了对客户资信的调查和评估过程，或者有些企业建立了客户资信调查，但却将此项工作全权交由财务部门、人事部门来完成，而这些部门的人员因忙于自身业务工作，只对客户资信调查走一个形式，资信调查的内容和流程不够明确，也未根据调查的基本情况作出总结性的分析报告，因而缺少实质性的审核过程，导致这项调查形同虚设，也无从得到真实可靠的客户信息。此外，对于与企业长期具有销售往来业务的老客户，也应对其经营管理现状作出动态的调查和分析，应该掌握其实时的经营现状及历史履约情况，并据此建立客户信用额度，来适当的作出调整，并对企业的信用政策和风险管理提供决策有用的信息。
3、加强应收账款管理的对策
3.1 增强风险防范意识
企业内部应大力展开风险意识培训，定期或不定期给企业员工宣传风险防范的相关机制和对策，深入贯彻风险防范的基本理念，提升员工的业务水平和服务能力。在之后遇到类似问题时，能有效采取相应的风险防范机制，以减少不必要的经济损失。此外，再通过财务部、业务部等职能部门来对企业应收账款中存在的问题作出初步分析，制定详细、健全的应收账款管理机制，对销售各个环节的管理工作实行切实、有效的监督，并构建相应的应收账款风险管理体系。要根据本企业的实际情况制定销售工作的标准和赊销工作的审批权限，使相关人员按工作的标准开展工作，定期分析客户的支付能力及信用状况，及时反馈给销售部门，设立销售警戒线，减少因工作的失误给企业带来的经济损失。[2]在日常业务发生时，通过该体系对企业的应收账款风险进行全方位的评价，如发现潜在的经营风险，应由有关职能部门联合商讨，采取有效的风险防范措施来应对，将企业的资金损失降到最低。
3.2 完善客户资信调查机制
企业应建立专门的信用管理部门，对客户的基本经营资质和信用状况进行准确的估计和评级，建立完善的信用额度管理制度，并对新老客户的财务状况等进行实时动态的评估和审核，对于信用状况和历史履约状况良好的老客户，企业可以适当放宽赊销额度，进一步与其建立购销合同，扩大经济规模。企业应根据履约情况等信息相应地调整客户信用额度，并依据企业内部建立的信用额度数据库，对目标客户的信用档案进行一定的整理、分析，并综合各方面的指标，作出销售规模、信用政策等方面的决策，减少客户跑路的风险，从而避免额外的经济损失。
4、结语
总而言之，企业应明确应收账款管理的重要性和必要性，采取有效的内部控制制度来防范应收账款风险，提升应收账款的回收效率，充分保障企业的持续经营，并在经济全球化的大背景下，提升企业的市场竞争力，创造更多的经济收益，促进企业长远、有效的发展。
参考文献
[1]李素伟.浅析应收账款管理问题及对策[J].经贸实践,2018(12):206.
[2]魏玉斌.浅谈企业应收账款管理中存在问题及对策[J].中国集体经济,2018(13):139-140.
