摘 要：绩效管理在企业人力资源管理中发挥着不容小觑的作用，它不仅提升了管理层决策工作的规范性和计划性，同时也对各部门职工起到良好的激励作用，也是增强整个企业集团市场竞争力的重要手段之一，因而在我国企业经营管理实践中得到了普遍重视。但就其目前形势来看，我国企业绩效管理中还存在着诸多问题。本文从企业绩效管理中存在的几个问题展开论述，并提出了相应的建议，对企业绩效管理的整治具有一定的参考意义。
关键词：企业绩效管理；问题；对策
随着经济全球化进程的不断加快，市场竞争也日益激烈，绩效管理作为企业管理的重要组成部分，在新的市场格局下受到管理层的广泛重视。所谓企业绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。简要说来，其宗旨在于通过对企业各部门的绩效考核和管理，激励员工更高效地完成分内的工作，加强团队协作，进而提升企业的核心竞争力和市场地位，促进企业长远有效的发展。
1、企业绩效管理存在的问题
1.1 概念认知错误
近年来，虽然管理层开始重视企业绩效管理，但在大多数企业中，绩效管理观念的贯彻还不够深入，没有形成一种绩效文化，导致内部部分员工和公司领导产生错误的认知和理解，形成一定的观念偏差。在实际工作中，企业员工往往将绩效管理视作为对自身的一种考核，因此在真正开始实施管理之前，就产生了一种抵触心理，并对绩效考核采取自我保护的态度，刻意营造一种良好的假象，从而丧失了绩效管理的真实性和可靠度。此外，部分公司领导也只是注重绩效管理的形式主义，仅仅通过发放和收集绩效考核表等流程性的工作，来对内部员工作出考评，缺乏实质性的监督和沟通，没有将绩效管理落到实处，因而也无从实现真正的领导作用。而绩效管理是指事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统，其真谛在于通过对员工和企业相关内部控制措施的考核及评价，有针对性地提出更加有利于企业发展的应对措施，从而达成既定组织目标。
1.2 绩效管理体系缺陷
目前来看，多数企业并未设置一套全面、客观、实用性强的绩效考核和管理体系，这就导致了在公司绩效考核过程中一些不公正的现象，例如通过贿赂上级领导等手段，达到考核的高要求，不合理的考评标准也就完全丧失了绩效考核结果的参考价值。近年来，尽管平衡记分卡、目标管理法等考评方法已经逐步渗透进企业绩效管理当中，但由于在实际使用过程中，企业只是单纯地将这套方法照搬过来，缺乏灵活的变通性，使其无法适应企业内部管理的真正需求，也就无从发挥该方法的优势。其次，在对员工的工作指导方面，现有的绩效考核管理体系也存在着诸多弊病。比如，缺乏明确的目的，由于认知偏颇，部分企业管理者通过绩效管理，对职工的工作加以约束，却并非是通过沟通交流弥补不足、挖掘潜力。考核方法陈旧单一，德能勤绩是国内过去常用的方法，指标较为模糊，且容易打人情分。[1] 此外，企业在绩效文化建设、激励机制等方面，也需要不断完善。
1.3 反馈机制不够完善
绩效考核的最后一步就是反馈，企业往往忽视这一重要步骤，反馈是通过上一周期的绩效结果，更好的制定下一阶段工作，而如果忽视反馈这一步，工作就没有一个参照标准，信息就不能得到双向传递，绩效考核就失去意义，同时，通过反馈，管理者可以看到员工的工作状态，为企业树立标兵，激励更多的基层工作者投入自己的工作中去。[2] 对于企业而言，反馈是对考评过程的最终总结。因此，与其说反馈是向被考核者宣布结果的方式，不如说它是有利于实现公司最终目标整体改进的过程——实施考核者与被考核者一起，共同商议考评过程中发现的问题，通过双方的沟通和协商，制定相应的改进措施，明确企业将来的战略格局，进一步提升企业的绩效水平。只有让员工深刻体会考评中存在的问题，正视考核结果并及时予以纠正，才更能把握自己的绩效水平，在今后的工作中多加注意，对员工起到良好的激励作用。
2、加强企业绩效管理的对策
2.1 考核指标具体化
在大多数企业中，由于绩效考核指标模棱两可，导致最终得到的考核结果也不够明晰。在实际管理中，企业应当针对公司内部的经营情况，对绩效考核指标作出具体的细分，合理对相关数据进行评估和分析，进而增强考核指标的全面性和可信度。在一般情况下，企业可以利用决策分析体系当中的分层设计方法制定一个高量化的绩效考核的指标。同时可以使用分层设计法针对不同的岗位、不同的部门、不同的工作职能进行有效的分类，然后根据不同类型的项目进行全面、系统性的分析，将考核的指标真正落到每一个项目中。[3] 只有将考核指标具体化，才能将绩效管理落到实处，有效促进企业的长远发展。
2.2 加强绩效文化建设
企业要从根本上建立起完善的绩效机制，首先需要加强公司内部的绩效管理文化建设。企业文化是一个公司长远有效发展的充分保障，也有利于营造良好的工作氛围，激励员工在岗位上尽职尽责，在充分实现自身价值的同时，也能给企业带来更好的效益。此外，绩效文化的建设也能提高公司内部的凝聚力和团队协作精神，有利于员工之间的沟通和交流，在和谐的企业文化熏陶下，为了共同的目标而努力工作，提高企业的核心竞争力。
3、结语
近年来，市场竞争日益激烈，绩效管理也引起企业管理层的普遍关注。但需要明确的是，我国企业的绩效管理仍处于发展的初级阶段，因而存在着诸多弊病。因此，企业应加强制度建设，努力宣扬良好的绩效文化，在内部建立科学合理的绩效管理体系，将绩效管理落到实处，为企业长远有效的发展提供充分保障。
参考文献
[1]杨佳卉.电力企业人力资源绩效管理的问题及对策分析[J].现代营销(下旬刊),2018(05):162.
[2]任艳玲.企业绩效管理分析与对策研究[J].现代营销(经营版),2018(06):134.
[3]康华娟.企业人力资源绩效管理存在的问题及对策[J].现代经济信息,2018(04):79.
