摘 要：随着社会的不断发展，公共图书馆管理存在一定的危机。管理人员在管理的过程中缺乏危机管理的思考，没有正确的意识到危机管造成的影响。公共图书馆是读者进行学习的地方，但是近几年，图书馆的安全问题需要更加的引起重视，避免各类灾害事件的发生。管理人员需要进行危机管理研究，针对安全问题制定应急管理机制，提升管理的水平。本文主要对公共图书馆的危机管理进行思考。
关键词：公共图书馆；危机管理；思考
随着信息时代的到来，电子书逐渐进入了大众的视野，但是图书馆的作用还是不可替代的。因此，保障图书馆的安全十分的重要。对其进行危机管理，针对各种问题作出相应的应急预案，可以有效的降低危险，保证图书馆的安全性。因此，必要要根据现有的实际需要制定相关的政策，预防解决危机，促进公共图书馆健康持久的发展。
一、我国公共图书馆危机管理现状
1.危机管理意识不断加强
公共图书馆是给公众提供阅读的场所，由于人员比较聚集，因此，经常会发生一些危险。随着危险的不断产生，管理人员的危险管理意识也在不断增强。采取了相应的宣传手段，提高管理人员和读者的安全意识，保证公共图书馆的健康发展。首先，要对图书馆的管理人员进行培训，针对一些危险的状况可以自行进行简单的处理，最大限度的降低危险。其次，对于读者也要加强安全宣传，面对突发状况要学会自我保护，加强防护意识。
2.出现了危机管理机构
随着信息技术的发展，公共治安问题逐渐受到了大家的在重视，其中就包括了图书馆危机管理。为了保障图书馆的安全设立相应的危机管理机构，制定安全应急预案以及危机管理计划，使危机管理更加的规范化。随着危机管理机构的出现，馆内的各项设施也会不断的完善，更加熟练的应对各种危机。
二、我国公共图书馆危机管理存在的问题
1.危机意识与危机管理意识不足
公共图书馆长期处于一种封闭的条件下，对外界的环境变化缺乏了解，制度管理也十分落后，馆内的人员缺乏危机意识，在管理上也存在不足。调查显示，很多人对公共图书馆的危机管理根本就不了解，危机意识十分薄弱，就算有些意识，但是在执行上也缺乏力度。经常是灾难发生了之后，才会意识到问题的严重性。这样的对公共财产保护的麻痹思想，会影响公共图书馆未来长久的发展。
2.危机管理职能机构缺失
目前，由于经费、制度等问题的原因，在对公共图书馆进行危机管理的过程中，没有建立专门的职能机构，管理缺乏规范的指导。通过现有的调查显示，很多公共图书馆在发生灾害的时候，并没有专门的危机管理机构对事件进行处理，往往都是在发生问题之后才设立的紧急处理问题的机构，这样就会造成工作的延误，由于无法在第一时间启动应急预案处理发生的危险，常常会扩大灾害的范围。正是由于这样的缺失，使得公共图书馆危机管理活动缺乏全面持续性，不能保证公共图书馆长久的发展。
3.危机管理制度有待建立
通过以往的经验我们不难发现，要想保证图书馆危机管理的长效持久发展，必须要建立一套完整的危机处理制度。针对可能发生的问题要建立应急预案，保障危机管理活动达到最佳的效果，避免出现更大的事故。虽然近几年，我国对此类问题已经有所改进，有关的制度也在建立，但是距离完整的体系还有一定的差距，需要更加重视。
4.危机预警系统建设落后
在公共图书馆运营的过程中，可能很多遭难的发生是无法避免的，但是如果可以提前做好准备，在危险发生的时候可以采取一定的措施进行预防或者尽可能的降低危险的面积，就能有效的控制险情的发生。但是在实际的管理过程中，缺乏一套完整的危机预警系统，在发生危险的时候，没有提前发出警报，也就无法进行防范，这样就会造成更大的损失。近几年，由于缺乏预警所造成的图书馆危险事件经常发生，有些是因为设备不足，无法进行及时的抢险工作。有的是因为馆内的人员缺乏培训，不会使用馆内的设备。总之，安全问题不是小事，应该得到重视。
三、加强公共图书馆危机管理的对策
1.牢固树立公共图书馆危机管理的思想
首先要树立危机意识，建立危机文化。俗话说，思想是行动的指南，只有具备了一定的思想意识，才能付诸行动去实现。要想从根本上加强图书馆的危机管理，就要让相关的人员牢固树立危机意识，意识到灾难发生对图书馆发展的重要影响，才能积极的采取措施去应对相关的问题，将危险降低，甚至是遏制在萌芽之中。
其次，要居安思危，未雨绸缪。公共图书馆是让读者进行学习的地方，人群相对比较密集。一旦发生危险，后果不堪设想。很多时候，大家觉得危险不会轻易发生，正是因为这种侥幸的心理，才导致了悲剧的一次次发生。所以，那些潜在的危机因素，就像定时炸弹一样，随时可能会发生。因此，必须要时刻的保持一颗敏感的心，对于任何小问题都要重视起来，在酿成大的灾难之前，尽快发现和解决。
同时，要重视危机的征兆和信号。一般的情况下，危机在发生之前都会有一定的征兆，这些征兆不能忽视。将出现的征兆及时解决，就能有效的避免大的灾难的发生。
2.建立公共图书馆危机管理职能机构
危机管理机构是有效的组织保障，为了实现管理的专业化，必须要建立危机职能管理机构。建立危机管理职能机构主要就是为了在灾难发生的时候能够在第一时间进行解决，不影响图书馆的各项工作的开展。该机构的主要工作就是搜集信息、分析信息、预测信息、制订图书馆危机管理战略，负责危机防范和应对危机。在没有危机出现的时候，该机构也要加强对馆内的员工的危机意识培训，这样才能在发生危险的时候有效的应对危机。
3.加强公共图书馆危机管理制度建设
首先，建立和完善危机管理的法律法规。近几年，受西方的影响，我国在公共安全的问题上也建立了一系列的法律法规，规范公共安全领域的各项制度。针对公共图书馆的实际特点，完善相应的准则，保证图书馆的危机管理工作有条不紊的进行。
其次要建立监督评估机制。对馆内的人员要进行有效的监督管理，对其工作要进行定期的评估，这样才能提升整体的工作质量。对于出现的问题要及时采取手段进行解决，也要定期对图书馆的安全隐患进行监督管理，在发现问题的时候即使进行解决。
最后，要建立信息资源沟通协调机制。为了促进图书馆的正常工作，一般大型的公共图书馆都设立很多的部门，部门之间只有相互协调，才能保证工作的正常运行。建立信息资源沟通协调机制，实现信息的共享，及时对管内的问题进行沟通，共同应对处理可能遇见的危机，最大限度的保证图书馆的正常运行。
结语
针对图书馆的危机管理是为了保证图书馆的正常运行，避免发生危险造成图书馆的损失。公共图书馆里面有大量的藏书，同时又是人群聚集的地方，所以一旦发生危险，不仅会造成文物财产的损失，还会威胁读者的生命安全。所以，国家要采取相关的制度和手段进行管理，只有这样才能保证公共图书馆健康持久的发展下去。
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