摘 要：我国的医疗也已经步入了“大数据”时代，在医院规模不断扩展中，不断创新医院信息化管理模式，统计工作为医院经营管理提供更高质量的信息数据，促进医院信息化的发展。本文将对大数据时代背景下医院统计存在的问题进行论述与分析，继而探讨出医院统计如何提高管理服务质量的策略，以供参考。
关键词：大数据时代；医院统计；信息化；管理服务
随着医院规模的不断扩大，就诊人数与疾病类型的增加，使得医院信息系统中数据类型日益复杂，数据信息量逐渐增大。通过利用大数据技术可以对医院大量的数据信息进行高效准确的统计，可以分析出医院在下一阶段需要提高哪些方面的医疗水平，评测医疗服务存在不足，以此来提高医院的经营水平与社会效益。
一、大数据时代下医院统计存在的问题
首先医院管理者不够重视医院统计工作，对医院统计在提高医疗服务水平方面具有的重要性认识不足，这样就使得统计人员对工作的积极性与主动性降低，难以真正发挥统计工作的作用。其次医院对统计部门的人力、财力与物理投入不足，使得统计人员普遍存在素质低下、欠缺编制，人员流动性大等问题。许多统计人员都是从其他部门转岗过来的，工作技能不高，也就导致统计工作效率低下。甚至有些医院没有投入计算机等设备，统计工作依然是纯手工进行计算与分析，人为出错率增大，统计数据失真实度降低[1]。另外医院统计对信息管理服务的意识薄弱。因为大部分统计人员不注重对收集的信息的调查分析，继而无法为医院经营管理者提供更多、更有效的决策依据，导致医院医疗服务水平低下。
二、在大数据背景下医院统计提高医疗服务质量策略
（一）利用大数据处理技术，完善统计分析体系
统计分析作为提高医院信息化管理的重要途径，只有通过完善统计分析体系，才能对数据信息进行有效的分析[2]。下图是大数据处理信息数据的流程图，能够实现实时推送、每天汇总计算以及报表查询分析等功能，提高统计分析工作的效率。
比如对医院经营的不同阶段的数据信息指标进行比较分析，寻找差距与形成差距的原因；通过与同级医院的目标完成情况进行统计数据比较，分析形成差距的原因以及影响医疗服务工作质量的因素，为医院经营管理者制定相应的解决策略提供科学的数据依据；通过分析投入产出数据，对医院大型医疗设备的经济效益进行评价；通过对趋势进行动态化分析，继而掌握医院的发展方向以及市场对医疗服务的需求走向，布置工作重点，优化人员结构，合理配置医院资源，以此来全面提高医疗服务水平、经济效益与社会效益。
（二）加强对医院统计工作的重视程度
医院统计工作是促进医院的教育、医疗服务、科研以及信息化管理朝着合理化、科学化与系统化方向发展的重要保障，此外利用大数据处理技术，可以通过统计信息来监督各科室医生以及护士的工作状态与工作能力，真实客观的通过数据分析反映出在一定时期内各科室的医疗水平与个人服务质量[3]。因此医院经营管理者要提高对统计部门的重视程度，正确认识统计工作在医院管理中的重要性与价值。遵循信息共享、科学管理、协调工作的基本原则，厘清统计部门与其他部门的关系，真正凸显统计工作在医院管理中的作用与价值[4]。
（三）提高医院统计工作人员的素质
大数据时代的来临，人们对于医院统计工作人员各项素质与技能都提出了更高的要求，尤其是在信息化统计与大数据处理技术应用这一方面，统计人员需要不断提升技能，加强学习。还要熟练掌握网络技术、计算机技术、疾病分类知识、医院管理知识等，提高自身的职业道德素养与业务技能水平，学会运用统计数据处理技术分析医院各项管理服务中存在问题与影响因素，从而为医院提高经营管理水平提供有效的数据依据。医院也要定期组织统计人员参加培训与学习，以此来提高统计工作效率，保证统计数据的可靠性与真实性。
结束语
大数据作为高科技产物，随着云时代的发展，使得大数据在各个行业中应用的越来越广泛。医院统计能够利用大数据处理技术向医院经营管理者提供保健、诊疗、预防、卫生资源等信息，便于医院经营管理者对医院规模、发展方向、消费者需求、医疗服务等进行有效监控、规划与合理分配。
参考文献
[1]李丽辉. 大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J]. 统计与管理,2015,(03):16-17.
[2]金艳. 大数据时代的医院统计信息管理研究[J]. 中国社区医师,2016,(20):196-197.
[3]黄红军. 大数据时代下的医院统计信息管理研究[J]. 科技与企业,2015,(23):33.
[4]史普杰. 大数据时代医院统计信息安全管理探讨[J]. 网络安全技术与应用,2016,(06):70-71.
