摘 要：心理咨询师主要是针对一些有心理困扰或者有心理疾病患者，提供心理治疗的一种职业，具有较强的特殊性，对从业者的要求也非常高。一个职业心理师，必须要有近于完美的人格特征、丰富的人生经验以及较强的理论研究能力，只有具备这些，才能给心理患者提供切实有效的心理服务。
关键词：职业心理咨询师；基本素质；能力
前言
随着生活质量的提升和经济的发展，人们的压力越来越大，经常出现一些不同程度的心理问题。心理咨询事业也在这样的背景下得到了迅速的发展，社会上的心理咨询机构数量越来越多，心理咨询师的数量也只增不减，导致心理咨询师的市场非常混乱。有些职业心理咨询师具有从业资格证书，但是基本素质和能力却没达到相关要求。本文就在此基础上，就职业心理咨询师应具备的基本素质和能力展开论述。
一、职业心理咨询师应具备的基本素质
（一）专业素质
心理咨询是一项具有较强专业性的活动，一个专业的职业心理咨询师，必须要具备相当高的业务素质，主要有以下几种：
第一，常用的心理咨询和治疗理论。对于咨询工作而言，治疗理论是其灵魂，心理咨询虽然看起来也只是一种简单的交流活动，但是这种交流与朋友之间的交流是完全不一样的，有着本质上的区别。心理咨询人员必须要掌握常用的心理咨询和治疗理论，这样才能根据不同的心理患者采取相应的治疗理论，提高治疗的针对性，比如常见的治疗理论方法有森田疗法、来访者中心疗法、行为疗法和心理分析法等[1]。
第二，熟练的咨询测量技能。一个合格的职业心理咨询师，除了要有完善的心理学知识结构，还要有熟练的咨询测量技能，这是保证咨询工作有效性的前提和基础。首先，咨询师要具备咨询技能，其中最重要的一项就是会谈技能，这是职业心理咨询师的基本技能。主要指咨询师在会谈过程中能够灵活运用一些方式解决会谈过程中出现的各种突发情况，比如阻抗、多话以及沉默等，防止出现过度参与、轻视患者、过早下结论等错误[2]。其次，职业咨询师还要具备测量技能，对心理患者进行测量是心理咨询过程中一个重要的组成部分，咨询师可以通过测量判断自己推测的准确性，提高咨询的准确率和有效性。
（二）道德素质
师有师德，医有医德，职业心理咨询师既是老师又是医生，更应当具备较高的职业道德素质，这对心理患者利益保护以及自身声誉的维持具有十分重要的作用。笔者认为，作为一名合格的心理咨询师，必须要具备以下几项道德素质：
第一，对事业的热爱之情。心理咨询是一项具有较强综合性的工作，繁琐而又复杂，同时还富有挑战性，不仅需要咨询师付出时间和脑力，还要付出大量的体力，如果心理咨询师没有对该项工作的衷心热爱，是难以长期坚持下去的，而且容易在工作中产生负面情绪，这对自己以及心理患者都具有不利的影响，所以职业心理咨询师必须要热爱自己的本职工作[3]。
第二，全心全意的服务精神。心理咨询师的工作是为了解决心理患者的疑惑，帮助其治疗心理健康问题。因此，在心理咨询工作中，心理咨询师必须要具备全心全意的服务精神，尽可能满足心理患者一切能够满足的要求。
第三，严苛的职业自律精神。心理问题一般很难一次性就得到解决，需要经过长时间的咨询才能缓解。友好的咨访关系和融洽的咨询氛围会让心理患者畅所欲言，身心放松。在这个过程中，咨询师需要表现出精神上的支持、善解人意以及耐心和尊重等，让心理患者能够放松身心，在愉悦的氛围中和心理咨询师进行交流，从而发现心理问题并加以解决。由此可见，职业心理咨询师要有严苛的职业自律精神。
二、职业心理咨询师应具备的基本能力
（一）出色的语言表达能力
心理咨询活动也被叫做“话疗”，即心理咨询师以交流、沟通的方式对心理患者进行治疗，在这个过程中，语言发挥着十分重要的作用，是心理咨询最常用也是最基本的手段。由此可见，一个合格的心理咨询师，必须要有出色的语言表达能力，首先要乐于表达，一个一讲话就脸红、不善言辞、性格内向的人是无法成为一个合格的心理咨询师。心理咨询师面对的心理患者通常都是陌生人，如果心理咨询师的性格内省，咨询师和患者之间的对话很容易陷入冷场。其次还要善于表达，心理咨询师不仅要说话，还要会说话。基于心理角度，咨询师的语言要表达出真诚和热情。基于语言角度，心理咨询师的语言要做到详略得当、中心突出、生动连贯等[4]。
（二）敏锐的观察能力
心理咨询师的工作任务就是要找出心理患者存在的心理困扰或者心理疾病，再对症下药，帮助心理患者解决心中的疑惑，使其心理恢复健康。因此，一个合格的职业心理咨询师，必须要有敏锐的观察能力。在和心理患者进行交流的过程中，能够从对方的动作、神态、表情和服饰等方面猜出对方的心理状态。从而找出对方心理健康问题的症结所在，再对症下药。
（三）情绪自控能力
心理咨询工作具有一定的特殊性，心理咨询师每天面对的都是一些心理病态的患者，接触的东西大多是负面性的，个人情绪也会受到影响。尤其是一些长期从事心理咨询工作的人，人生观、世界观、价值观都遭受巨大的冲击。虽然心理咨询师的心理和人格必须要趋近完美，但是心理咨询师也是一个实实在在的普通人，也有自己的喜怒哀乐。心理咨询师必须要控制好自己的情绪，在与心理患者交流的过程中不能产生过于情感化的情绪，比如沮丧、愤怒等。心理咨询师除了一些特殊情况下要和心理患者产生情感共鸣，大多数情况下都要保持情感中立和情绪中立，做到有节有序。
结论
综上所述，一个合格的职业心理咨询师，其基本素质和能力都有较高的要求。首先，在专业素质上，要有常用的心理咨询、治疗理论和熟练的咨询测量技能，其次，在道德素质上，要有对事业的热爱之情、全心全意的服务精神以及严苛的职业自律精神。除此之外，职业咨询师还要有出色的语言表达能力、敏锐的观察能力和情绪自控能力，只有具备这些素质和能力，才能给心理患者提供最好的治疗。
参考文献
[1]心理咨询师应具备的素质结构分析[J].陈贞兰,蒙贵莲,卢小灵.社会心理科学.2011(Z2)：32-33.
[2]新时期心理咨询师的素质结构[J]. 胡平正,曹娟.今日科苑. 2009(11)：18-19.
[3]中国心理咨询师专业化进程中的问题与对策研究[J].孔巧丽,徐大真.天津工程师范学院学报. 2008(04)：22-23.
[4]我国心理咨询人员的素质要求探讨[J].常秀芹.唐山师专学报. 2000(01)：10-11.
作者简介
姓名：赵琳琳，边防训练基地训练处讲师；国家二级心理咨询师；主讲心理健康教育。
