摘 要:目前国家正在大力的推进和发展我国的旅游业,自然与人文景观成为了旅游业的重要组成部分。绿博园作为一个大型的园林旅游景点,园区内的景观极具观赏价值,符合旅游业发展的相关需求。但由于绿博园和一些传统的景区相比发展建设较晚,在影响力和知名度方面都比较欠缺,目前景区的营销以及收益都发展较为困难。本文就将探讨绿博园目前的促销策略,发现绿博园在促销宣传渠道、促销策略以及游客面向等方面存在较大问题,针对目前存在的问题,最好的措施就是发动新型媒体的传播力量,科学的组合各种促销方式,建立园区特色,从而扩大园区的知名度和影响力,提升园区的收益。
关键词:郑州绿博园;促销策略;经济收益
一、郑州绿博园目前所使用的促销策略
1.通过各种传媒进行促销宣传,扩大促销活动的影响力
目前郑州绿博园进行宣传的主要途径还是传统的大众传媒,比如报纸、杂志、机场及火车站的宣传画等等,随着新媒体、自媒体以及网络媒体的出现,传统大众传媒的宣传力度在不断的下降,游客对绿博园的感知以及对促销活动的了解、接触机会较少,促销宣传的效果并不理想。在网络层面上,园区有通过微博以及各大旅游网站联合进行宣传,实现了虚拟促销,但是网络方面的促销在旅游咨询方面的内心相对欠缺,对游客的吸引力不足。总的来说,郑州绿博园有采取多种传播渠道进行促销宣传,但是由于使用的渠道过于老旧,或者渠道内容不完善,使得整体的促销宣传效果不理想。
2.利用网络渠道进行售票促销,增加购票渠道
现在郑州绿博园主要的售票促销方式有两种,一种是在园区直接进行购票,还有一种就是通过一些旅行软件进行购票。通过利用网络渠道进行售票是一种新型的售票方式,可以节约游客现场买票所需的时间,给游客提供购票的便捷,同时各大网络售票平台也发挥了一定的宣传作用。绿博园内成人票售价30/人,老人、学生及儿童票为15/人,网络购票和园区购票相比有小幅优惠,成人票优惠2元,其他种类的单人票优惠1元。
3.定期举办主题花展、文化活动
由于绿博园内有超过1000类植物,在不同的时期会有不同种类的花处于花期,园区会根据花期展开一系列的主题花展。已经举办过的有郁金花展、蝴蝶兰展、迎春花展等等。在一些特殊节日还会展开相应的文化活动,其中比较出众的有中原灯会、中原大庙会、每年一度的问花节、端午文化节等等。众多的主题活动吸引力大量游客的目光,取得了一定的成效,是目前景区重要的促销策略之一。
二、郑州绿博园目前采用的促销策略中存在的问题
1.促销方式单一,缺乏专业性
常见的景区促销方式包括媒体广告、公共关系和上门推销等。不同的促销方式具有不同的宣传效果,但只有将各种促销方式有机的结合起来,才能发挥出最大的效果。目前园区所使用的促销方式十分单一,多是采用传统的促销方式,对现代促销方式的应用较少。传统促销方式主要是降价优惠、广告以及节事促销,由于本身门票价格较低,多以在降价优惠方面的成效并不好,而言园区的节事活动种类单一,容易使游客疲倦,“回头客”较少。在宣传媒体的使用方面,多是采用报纸、电视等传统方式进行宣传,对于新媒体的运用较为薄弱,没能利用好红人效应、网络宣传。绿博园自身还开办了相关的网站,但是网站的内容单一枯燥,更新速度较慢,无法吸引游客眼球,使得促销效果大大下降。各种促销方式间的结合和衔接不足,园区对旅游的生命周期了解不足,不能在恰当的时间制定出合适的促销组合方式,缺乏促销的专业性,导致大量潜在游客流失,园区受益受损。
2.客源面向窄,宣传范围不足
通过对园区内的游客进行调查笔者发现,目前郑州绿博园中本省的游客占到了大多数,而且多是以家庭为单位或者是朋友间结伴而行。也就是说,目前绿博园的客源主要是面向郑州室内以及郑州周边城市,省外游客以及国外游客数量很少,和其他的旅游景点相比客源的面向较窄,辐射范围较小,这主要是由于景区的宣传范围不足所致。在游客类型方面,家庭及友人同行占据较大比例,商务出游以及团体出游的很少,这一现象使得园区游客的数量增长难以得到保障,说明园区内相应的商务配套设施缺乏,团体出行的促销宣传不到位。
3.主要面向低端市场,中高端市场的占有率较低
对于景区而言,花费情况是考核景区促销策略的最好方式,通过调查笔者了解到,目前郑州绿博园游览的游客当众,平均消费均在100以下,也就是说,景区的促销主要是针对低端市场展开的,在中高端市场所占的比例很低,园区内缺乏相应的增值服务,尽管目前已经开放了餐饮、住宿等一系列的服务,但是消费者相对较少,这对于园区后期的提升与发展而言十分不利。
三、郑州绿博园营销策略的改进措施
1.加强园区宣传
首先,需要对传统的宣传手段进行加强,进一步扩大园区的影响力。可以印发绿博园的宣传画册,景区内张贴促销信息,并将这些内容发放到特定的群体中去。把握好机场、地铁、公交和火车等场所的广告位,增加促销信息的浏览量。其次,要加强新媒体的宣传。现在网络媒体的影响力越来越大,为了达到良好的宣传效果,可以借助新华网、中国旅游网、人民网等主流网络媒体对园区的促销活动以及园区的情况进行报道,增加绿博园的知名度,推进文化传播。最后,要把握好特定事件展开宣传。绿博园定期会召开花展和各类博览会,这些活动都是景区形象与品质的代表,可以依托这些活动展开宣传,推进郑州绿博园的知名度。
2.多种促销方式相组合
针对目前郑州绿博园促销方式单一的问题,园区管理者可以根据园区的旅游生命周期退出相应的套票,比如情侣票、家庭套票、群体游套票等等,适当的让利,吸引更多的游客前来景区观赏。同时,还可以和其他的活动项目之间进行捆绑销售。绿博园对面的方特游乐场具有很大的客流量,游客的来源也十分广泛,可以和方特进行联系形成捆绑销售,推出“方特+绿博园+住宿饮食”的全套服务,这样一来,给外地出游的旅客提供了便利,也增加了绿博园的浏览量,同时增加了收益,对于游客而言既可以解决食宿问题,也能够同时享受娱乐、文化和自然的体验乐趣。由于绿博园所处位置较偏僻,直达的公交车只有2支,这给许多游客的出行带来了麻烦。为了方便游客出行,可以给团体出行提供相应的包车服务,可以由园区设立相应的直达班车,和门票等服务形成一条龙的消费,增加园区收益。
3.发展特色园区文化,加大市场占有
园区要定位好园区的形象以及文化,根据园区文化开发相应的旅游周边产品,同时扩大园区文化的宣传,吸引国内外的游客前来。促销方面的管理者应当去和一些大型旅游公司进行联系,扩大绿博园在商务游、团体游以及国际游方面的占有率,从而提高园区的经济收益,在加大市场占有的同时,也扩大了绿博园的知名度和影响力。
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作者简介:
宋洁;2000年10月12日;女;汉族;河南省郑州市人。职称:学生;单位:郑州市第四十七中;研究方向:经济管理类。