摘 要：高校实验室，特别是应用型本科高校实验室，是开展实践教学和科学研究的重要基地，是整个教学体系的重要组成部分。高校实验室管理水平的高低直接影响着教学质量和科研水平。本文就如何在实验室管理中运用PDSA循环以提高管理水平进行探索。
关键词：PDSA循环；高校实验室；管理
高校实验室作为高等学校进行实践教学、科学研究的主要基地，是整个教学体系的重要组成部分。高校实验室管理工作是高等学校管理工作的重要组成部 分，是高校教学、科研工作的基础。实验室管理水平的高低不仅是高校办学实力的体现，也是教学水平、科研水平和管理水平的重要体现。本文通过阐述 “PDSA循环”的含义，参考企业管理的成功经验，将“PDSA循环”引入高校实验室管理中，使实验室管理水平不断提高，实验室的整体能力不断增强。
一、 PDSA循环
（一）PDSA循环的含义
PDSA循环，又叫戴明环，它由四个阶段组成：计划、执行、研究和处理。PDSA循环既重视短期的持续改进，也重视长期的组织学习。
PDSA的主要含义是：
P一Plan(计划)：确定方针和目标，确定活动计划；
D一Do(执行)： 根据已知信息，设计具体的方案，并将此方案付诸实际；
S一Study(研究)：总结执行计划的结果，分析研究存在的问题；
A一Action(处理)：对分析研究出的问题进行处理，并进行优化。
（二）PDSA循环的主要步骤
（1）计划(P)阶段：
第一步：分析现状，发现问题；第二步：分析产生问题的原因；第三步：区分主要原因和次要原因；第四步：针对主要原因，提出解决措施；
（2）执行（D）阶段：
第五步：执行计划或措施；
（3）研究（S）阶段：
第六步：测量、验证、分析和评价实施的结果，确定执行结果是否达到了预定的目标；
（4）处理（A）阶段：
第七步：标准化：把成功的经验总结出来，制定相应的标准；把失败的教训加以总结，以免重现；
第八步：把没有解决的或新出现的问题转入下一个PDSA循环去解决。
3、PDSA循环的特点：
在PDSA循环中，上一级循环是下一级循环的依据，下一级循环是上一级循环的落实和具体化。每个PDSA循环，都不是在原地周而复始地运转，而是像爬楼梯那样，每一个循环都有新的目标和内容，经过一次循环，解决一批问题，其基本流程图如图所示。
二、运用PDSA循环进行实验室管理
高校教学工作是中心点，科研工作是重点，实验室管理工作是教学与科研的支撑点。因此，我们应加强实验室设备管理，提高服务质量，提高工作效率。
PDSA循环作为一种科学的管理方法可用于所有领域，在高校实验室的管理中应用PDCA循环，可推动实验室管理工作这一大环持续滚动向前，使实验室管理水平不断提高，整体能力不断增强。
（一）计划(P)阶段
在此阶段，应根据高校实验室的具体情况，找出在高校实验室管理过程中存在的可能影响实验室水平的问题。下面以本校机电学院实验实训中心为例，确定以下影响因素：
（1）实验室管理队伍人员配备不合理：
目前机电学院共有实验实训中心3个（汽车实验实训中心、机电实验实训中心及建能实验实训中心），共34个实验实训室，但是配备的实验管理人员仅4名，管理人员严重缺乏。另外，实验室管理人员学历普遍较低，持本科以上学历及具有副高专业技术职务的管理人员较少，这就造成高校实验室管理人员学历结构不合理，不适应实验室的发展需求。
（2）实验室部分教学仪器设备利用率偏低：
机电学院实验实训中心拥有教学仪器设备约843套，设备总值约1400万，但设备利用率偏低，特别是近几年购置的工业综合自动化控制实训装置、离心泵特性曲线测定实验装置、活塞式热泵型机组电气实训考核装置、热泵式分体空调制冷系统实训考核装置、高压共轨柴油机实验台等精密的大型分析测试仪器。主要原因在于，专职教师兼任的实验指导教师对这些新设备比较陌生，也不太愿意花时间精力去学习，从而导致教学仪器设备闲置。
（3）实验室教学仪器设备损坏较严重：
机电学院目前的实践教学模式是，实验室管理人员只负责教学仪器设备的完好性，以及实验前的准备工作，实验后的清场工作和实验仪器设备的维修等，不参与实践教学指导。同一设备，不同的班级，实验指导教师也不同，加之大部分实验设备使用频繁，存在实验仪器设备损坏也不能问责到具体实验指导教师的情况，缺少监督约束体制。
（4）实验室安全管理制度不全面。
针对以上分析总结出影响因素，以提高实验室管理水平为改进目标，确定了相应措施：
（1）引进高学历实验室管理人员、建立健全实验室管理人员培训制度；
（2）改变现有的实践教学模式，让实验室管理人员也参与到实践教学中，从而提高实验教学仪器设备的利用率及完好率；
（3）建立激励机制，促进实验室的良性运行；
（4）全方位考察实验室的安全隐患等方面，制定详细的安全管理制度。
（二）执行、研究（D、S）阶段
在P阶段，通过对实验室管理过程中存在的问题进行全面客观的分析，提出了改善措施。在本阶段中，实验室管理工作中落实了以下措施（D），取得了较好的效果（S）：
（1）引进硕士研究生一名，充实实验室管理队伍；
建立健全了实验室管理人员的培训和进修制度。学院对实验室管理人员统一安排，让他们分期分批进行培训和进修学习，包括参加实践教学与卓越计划进展工作专题研讨会、湖北省高等学校实验技术队伍建设与管理工作研讨会、高等学校青年骨干教师高级研修班培训等。同时，学院鼓励实验室管理人员通过多种方式进行高学历进修，参加职称晋升考核等。通过这一系列的计划，一方面促进了高校学科的进一步发展，提升了高校的科研影响力，另一方面提高了实验室管理人员的管理水平和业务能力，促进了实验室管理水平的提高。
（2）改变现有的实践教学模式，将现有的实验指导教师只负责实验过程，实验管理人员只负责设备运行状态的模式，改为实验指导教师和实验管理人员共同参与实践教学全过程的模式。
通过实践教学模式的改革，提高了实验指导教师的实操能力，从而能够更好的指导学生进行实验。这种合作教学模式，大幅度提高了实验教学仪器设备的利用率，之前利用率较低的精密分析测试仪器也得到了广泛使用；实验室管理人员积极参与到实践教学中，能够更好地监督整个实验过程中仪器设备的使用情况，遇到操作不规范的地方及时进行纠正，保证了实验教学仪器设备的完好率。同时，实验室管理人员的实践教学能力也得到了提高。
（3）建立激励机制，促进实验室的良性运行。
依据考核结果，对实验室管理人员及实验指导教师分层次进行奖励，对实验室管理高效、系统维护到位、实验室监督较好的管理人员，在今后的职称评定、职务晋升等方面予以优先考虑。通过这种机制，提高了大家的工作热情，激励了实验室管理人员和实验指导教师不断提升工作质量，热心服务高校实践教学和科研。
（4）在全方位考察了实验室安全隐患后，在原有安全管理制度的基础上，制定了更加详细全面的安全管理制度，保证了整个实验实训中心的用水、用电、用气安全。包括：《危化品安全管理办法》、《危险气体设备使用安全操作规程》、《汽油、柴油使用安全操作规程》、《日常安全检查制度》等；建立了《重大设备使用登记表》并挂在相应的设备上，使用时及时登记。
（三）处理（A）阶段
通过对实施效果的研究，总结经验和教训，改进管理方法；将切实可行的措施进一步标准化、规范化，同时提出下一步的改进目标：
（1）吸引高学历人员进入实验室，让一些学有所长的研究生到高校的实验教学队伍中来，将实验室师资力量发展成一支既有高学历的学科带头人，又有一批学历水平相当的高、中级技术人员的合理的高校实验室队伍。
（2）在实验室教学仪器设备利用率及完好率方面，极力推行实验中心资源共享，以发挥其最大作用；同时鼓励实验室管理人员多去同层次的高校调研，学习他们在实验室管理方面的成功经验，结合本学院实验中心的实际情况，对这两个方面进行有效改善。
（3）不断完善实验室管理规章制度，避免管理工作的随意性和盲目性，保证实践教学的规范运作。此外，我们应严格按照规章制度，加强对实验教学的质量监控，及时进行信息反馈，定期对实验教学情况进行通报，以实现实验室管理的制度化、系统化。
PDSA循环是一种系统、完整、严密和创新的科学管理方法，机电学院实验室在实验室管理中运用PDSA循环取得了一定成绩，但仍有潜力可以挖掘，如果全面深入地在实验室教学和管理的各个环节使用PDSA循环的方法，必将全面提升实验室管理水平，取得社会和经济效益。
参考文献
[1] 李霜. PDCA循环应用于实验室管理[J].科技信息,2011 (9).
[2] 于亮、王铁钢. 戴明循环在实验室质量管理方面的应用[J]. 内蒙古民族大学学报, 2012（5）.
作者简介：叶 园（1983-），女，湖北武汉，武汉商学院机电工程与汽车服务学院实验师，本科，研究方向为电子技术。
