以党的二十大为指引提高 新时代烟草企业办公室工作质效浅析

烟草行业是国有企业，多年来在党中央的坚强领导下，坚持稳中求进总基调，狠抓烟草生产经营业务管理，出色完成每年烟草税利目标任务，为稳定经济大盘、保证国家和地方财政增收、促进经济社会发展作出了积极贡献。办公室作为烟草企业的一个关键部门，办公室绝大部分甚至全体人员都是党员同志，应从学习党的二十大中汲取智慧力量，提高政治站位，围绕办公室承上启下、联系左右、衔接内外的重要职责，以强烈的责任感和使命感，全力以赴做好“三服务”各项工作，全面提高新时代办公室工作质效，更强有力保障烟草企业高质量发展。

要在推动烟草行业高质量发展中把牢政治方向。习近平总书记在关于办公厅（室）工作重要论述中明确强调，对党忠诚是办公厅（室）工作的生命线，是做好办公厅（室）工作的根本点。可见，办公室的根本属性首先是政治机关。因此，新时代烟草行业各级办公室要在推动高质量发展中有新作为，前提是要亮明“政治”底色。要认真学习贯彻国家烟草专卖局张建民局长提出的要求，把讲政治放在更加重要位置，对“国之大者”有更加清醒认识，以高度政治自觉忠诚践行“两个维护”。一方面，要补足精神之“钙”坚定政治信仰。精神上补“钙”不是一朝一夕、一蹴而就，而是要经常学、不断补。要通过长期坚持落实“三会一课”、主题党日活动、党员政治生日、每周理论晨读、百年党史学习班等制度集体研学，借助中国共产党员网、学习强国、中国烟草网络干部学院等载体平台加强自学，坚持记好党员学习笔记，写好党员学习体会，并结合办公室各岗位工作实际交流学习心得，推动政治理论学习深入扎实、入脑入心，不断筑牢思想之基，不断坚定对党绝对忠诚的信仰不动摇。要依托当地丰富的红色资源，组织到革命教育基地，加强办公室人员的革命传统洗礼教育，增强办公室人员的历史感、使命感。另一方面，要始终同党中央保持高度一致。加强教育办公室广大党员干部员工严格遵守党的政治纪律和政治规矩，在日常的言行举止中自觉做到严标准、高要求，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，营造更加风清气正的政治生态，努力把办公室自己的事情办好，为推动党领导下的烟草事业高质量发展作表率、展形象、作贡献。

要在围绕中心服务大局中彰显坚强担当。习近平总书记指出，今天我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标，同时必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。新时代新征程，烟草行业各级办公室人员要率先践行初心，在推动行业高质量发展中找准定位，砥砺奋进，展现办公室工作的核心价值和硬核担当。一是积极践行“马上就办”工作理念。要警惕和纠治一些单位办公室人员存在的推诿扯皮、工作慢半拍、跟不上节奏甚至“躺平”等问题，重点从机关作风抓起，从日常上下班的劳动纪律、会风会纪严起，进一步提高工作标准、严明工作纪律、加快工作节奏，全面对标上级决策部署、全面对标先进单位，时刻增强“一日无为三日不安”的紧迫感，挺膺担当、主动作为，树立机关严谨务实、优质高效的作风形象。要保持高度敏感性，认真学习领会上级领导讲话精神，从年初开始抓早、抓快、抓实、抓细，确保各项工作及时准确落实到位。对于党中央和行业作出的决策部署，办公室要发挥好督查督办职能，紧抓快办、雷厉风行，以干为先、务求实效，不搭花架子、不弄虚作假、不做表面文章、不搞形式主义，做奋斗者、做实干家。二是大力发扬艰苦奋斗的优良传统。烟草企业高质量发展涉及企业生产经营管理的方方面面，作为企业的中枢，办公室承上启下、联系内外、协调左右，工作面临的点更多、面更广、时间要求也更紧，要必须始终牢记“幸福都是奋斗出来的”道理，更加刻苦钻研、兢兢业业、吃苦耐劳、多做奉献。要坐得住、静得下，树立精品意识，争创一流的办文、办会、办事水平。三是勇于攻坚补短板。要自我加压，认真查找在办文、办会、协调、督办、宣传、信访等方面弱项，着力通过专业培训、跟班学习、业务劳动竞赛等形式，攻坚克难补短板，努力争先创优，更好适应高质量发展新形势对办公室工作提出的新要求。工作遇到问题更要坚持原则，在矛盾面前不躲闪、挑战面前不畏惧、困难面前不退缩，坚决按规范高效完成工作目标任务。

要在为民服务的具体实践中厚植为民情怀。国家烟草专卖局张建民局长指出，要善于从党史中强化宗旨意识，坚决站稳人民立场。办公室工作主要是办文、办会、办事，不管是办什么，都是在做服务，“服务”是办公室的天职。只有把服务工作做好了、做到位了，有效提升办公室工作质量和运转效率，才能不断开创办公室“三服务”新局面，真正体现办公室践行为人民服务的宗旨，不断厚植为民情怀。烟草企业生产经营业务部门工作成效可以通过定量指标来直观评价，而办公室要通过沟通、协调、宣传、执行力等服务质量来体现办公室的工作成效。当前烟草企业办公室的服务应更加聚焦三个方向：一是主动为领导服务。推动烟草行业现代化建设的决策是在党的二十大提出以中国式现代化推进中国特色社会主义现代化国家的重大背景下应运而生的，没有现成的经验可循，亟需办公室做到“身在兵位，胸为帅谋”，主动对党委（党组）重点工作进行深入调研，观大势、谋大局，善于透过现象看本质，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进方面能力和水平的锻炼，想领导之所想，谋领导之所谋，在起草文稿、审核文件、开展新闻宣传等服务工作中多出好建议、好思路，努力讲好企业现代化建设的好故事，传递企业现代化建设的好声音。要主动向地方党委政府汇报沟通，搭好“外联”的桥梁，为企业高质量发展创造良好外部环境。二是积极为企业各单位（部门）服务。高质量发展涉及到行业每个单位（部门），办公室要加强横向沟通，抓好综合协调，形成贯彻落实党委（党组）决策的强大合力。三是贴心为群众服务。烟草企业面对的群众主要有广大烟农、卷烟持证户、消费者。办公室要牢固树立“群众利益无小事”的观念，在向基层传达上级机关决策部署，向群众宣传政策法规的基础上，更要把基层的反映、群众的呼声作为办公室工作的第一信号，认真落实“为基层减负”各项措施，邀请第三方对烟草企业各级机关办公室工作质量的评价，加强督促落实整改，不断提高基层对办公室工作的满意度。结合办公室工作特点，常态化开展“我为群众办实事”，树立良好的机关形象。信访工作作为烟草企业各级办公室一项重要职责，要认真落实党中央和行业工作要求，用心用情用力解决群众的心声和诉求，加固烟草企业和群众之间的联系和感情。

作者简介

黄建凌；单位：广西壮族自治区百色市烟草专卖局（公司）

职务：办公室副主任。